全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:掃碼、取車、關(guān)鎖、還車……只要簡單幾步操作,便能用手機輕松借還,這樣的共享輪椅日前在徐州市中心醫(yī)院啟用。據(jù)了解,醫(yī)院首批共投放30輛輪椅,分別放置在門診病房樓入口、急診科入口以及醫(yī)技病房樓入口處,大大滿足了急危重病人、老年患者、殘障人員等特殊人群的就診需求。
早上8點多,來自安徽永城的趙先生帶著患病的母親走進中心醫(yī)院門診大廳??紤]到母親行走不便,趙先生打算租一輛輪椅。正當他準備前往服務臺咨詢時,偶然看到門診大廳入口處有一排“共享輪椅”擺放在那里。按照使用指南,趙先生用微信掃描立柱上的二維碼,并在線交納399元押金,點擊確認租賃后,輪椅下方的鎖自動彈開。
“您用完以后,只要把輪椅推回這里關(guān)上鎖就行,結(jié)束使用后,可以退還押金。”一旁身穿紅馬甲的志愿者走上前來叮囑,趙先生點了點頭,扶母親坐上輪椅,“我們從老家過來,不方便自己帶輪椅,之前也在別的醫(yī)院借過,但都是找護士交押金辦理,比這要麻煩。”
上午11點,劉先生正推著一輛共享輪椅前來歸還。他將輪椅停入指定區(qū)域,關(guān)好鎖,手機上提示行程結(jié)束。根據(jù)收費規(guī)則,共享輪椅每天可免費使用2小時,超出2小時的部分按照每小時2.8元計費,每天20元封頂。由于劉先生使用時間不足2小時,所以并未進行扣費,聽到“退還成功語音”后, 399元的押金自動退還到了掃碼的微信賬戶。 “老人昨晚過來住院,今天上午要做檢查,時間比較緊張,推著輪椅去病房接上老人,一上午效率很高。”劉先生說。
據(jù)悉,共享輪椅正式上線前,門診也提供輪椅租賃服務。市中心醫(yī)院行風辦副主任唐飛介紹說,原來的輪椅租賃由醫(yī)院負責,只收押金,沒有租賃費用,“輪椅集中在門診大廳的服務臺,地方擁擠,加上服務臺工作人員原本工作量就很大,這種非醫(yī)療技術(shù)服務又增加了她們的工作量。”并且這種形式缺乏約束機制,經(jīng)常出現(xiàn)輪椅借出去之后幾天都回不來的情況,還有的人覺得醫(yī)院的輪椅是免費的,結(jié)果長期占用,導致有時候存在租不到的情況。了解到這種情況后,經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導批準,由行風辦牽頭,總務處及門診部在充分調(diào)研后,在5月底推出了共享輪椅服務,另外,原來在服務臺設(shè)置的輪椅依舊保留少量,方便老年人等進行租賃。此舉是醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務的一個舉措,將為更多的患者提供就診便利。
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