王劍鋒常務(wù)副市長檢查指導(dǎo)市社保卡大廳疫情防控工作

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州疫情防控： 今天2月5日下午，市委常委、常務(wù)副市長王劍鋒、市政府副秘書長王浩一行來到徐州市人社局社會保障卡服務(wù)大廳和12333咨詢服務(wù)中心，實地查看和了解窗口單位疫情防控工作開展情況。徐州市人社局黨委書記、局長翟彩霞，局黨委委員、副局長王翔陪同調(diào)研。

　　在社保卡辦事服務(wù)大廳，翟彩霞局長介紹了我市社保卡發(fā)行情況和社?？I(yè)務(wù)線上線下經(jīng)辦措施。王劍鋒常務(wù)副市長在詳細了解了疫情防控期間群眾辦理社保卡業(yè)務(wù)的情況后，對我局的各項疫情防控措施給予了充分肯定，他強調(diào)，人社部門要堅決落實市委市政府出臺的防疫措施，合理安排業(yè)務(wù)窗口及值班人員，盡量減少群眾聚集，盡可能降低疫情傳播風(fēng)險，確保人民群眾身體健康，打好打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　在12333咨詢服務(wù)中心，王劍鋒常務(wù)副市長聽取了12333工作人員的情況介紹，實地查看了辦公場地，他指出，要做好12333中心辦公場所的清潔消毒、通風(fēng)等防控措施，合理安排輪班值班人員，在做好人員自身防護的前提下，確保疫情期間12333咨詢服務(wù)工作正常有效開展。

　　我市社會保障卡工作開展于2013年，目前全市已累計發(fā)放社保卡930萬張，參保群眾持卡率超過95%。徐州市著力推行社?？ǖ纳矸蒡炞C、社保待遇領(lǐng)取、金融功能應(yīng)用、電子社?？ň歪t(yī)，徐州市也被列為了“全國社會保障卡應(yīng)用示范城市”“電子社保卡試點城市”。

　　徐州12333電話咨詢服務(wù)中心于2006年12月成立開通運行，面向全市參保群眾提供人力資源和社會保障電話咨詢服務(wù)。2019年12333全年電話人工接聽39.4萬個，咨詢員每天平均應(yīng)答電話120個。