全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 東方新聞/徐州心理頻道：黨建引領(lǐng)筑牢抗疫防線，擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)溫情守護(hù)患者！
突如其來的新冠肺炎疫情，讓徐州按下了“暫停鍵”。為全力以赴做好疫情防控工作，強(qiáng)力防止疫情擴(kuò)散和蔓延，最大程度保障人民群眾生命安全和身體健康，3月28日，徐州市東方人民醫(yī)院黨委迅速響應(yīng)政府防控號(hào)召，快速啟動(dòng)了醫(yī)院疫情防控一號(hào)預(yù)案，各部門、各科室聞令而動(dòng)，聚力戰(zhàn)“疫”：病區(qū)實(shí)行了封閉管理、門診全面推進(jìn)實(shí)名預(yù)約就診、醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)助民解“心”憂、管理人員協(xié)助把好醫(yī)院“入口關(guān)”......全院干部職工在院黨委的帶領(lǐng)下，人人成為防疫員，個(gè)個(gè)都是戰(zhàn)斗員，用忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)筑起守護(hù)群眾精神心理健康的“防護(hù)墻”。
一、迅速響應(yīng)，部署落實(shí)疫情防控措施
?、?院黨委迅速召開疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，根據(jù)上級(jí)部門疫情防控政策，研究部署醫(yī)院相關(guān)疫情防控措施。實(shí)行問題“日清零”機(jī)制，每日召開疫情防控會(huì)議，研究解決疫情防控中存在問題，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢;實(shí)施嚴(yán)格、科學(xué)的人員流動(dòng)管控，研究制定《疫情期間封閉管理工作人員輪休方案》及“黃碼患者接診流程”、“醫(yī)護(hù)人員至黃碼醫(yī)院、隔離點(diǎn)會(huì)診流程”、“新冠肺炎疫情期間門診患者代開藥流程”等一系列管理流程，保證醫(yī)院疫情防控工作快速落實(shí)、有序?qū)嵤?/p>
② 根據(jù)病區(qū)封閉管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整防控措施，優(yōu)化“病區(qū)新冠肺炎核酸檢測(cè)陽性(疑似)病例應(yīng)急處置預(yù)案”并組織演練，確保疫情響應(yīng)機(jī)制有力運(yùn)行;建立院感日查房制度，成立疫情防控聯(lián)合督查小組，采用視頻連線、查看實(shí)時(shí)監(jiān)控等方式對(duì)病區(qū)落實(shí)疫情防控措施進(jìn)行督查。
?、?實(shí)行“屬地管理”工作機(jī)制，科室負(fù)責(zé)人每天對(duì)科內(nèi)職工(包括第三方人員)嚴(yán)格進(jìn)行健康排查并報(bào)院防控辦，居家辦公、輪休、休假等工作人員做好居家健康監(jiān)測(cè)，參加社區(qū)核酸檢測(cè)。院防控辦專人負(fù)責(zé)審核上報(bào)信息，保證全員健康監(jiān)測(cè)，不漏一人。
?、?抓好安全生產(chǎn)工作。按照市衛(wèi)健委安全生產(chǎn)要求，醫(yī)院在做好疫情防控同時(shí)，抓好全院安全生產(chǎn)工作，各科室各病區(qū)積極開展安全隱患排查，有問題及時(shí)上報(bào)，第一時(shí)間解決隱患，形成閉環(huán)管理。
二、沖鋒在前，發(fā)揮黨員干部先鋒作用
一個(gè)黨員就是一面旗幟!面對(duì)突如其來的疫情，3月29日，院黨委號(hào)召全院黨員勇敢地站出來,到門診預(yù)分診、門診部一二樓等關(guān)鍵部位協(xié)助做好分診、宣傳、引導(dǎo)、維持秩序等工作，讓黨旗飄在一線、堡壘筑在一線、黨員沖在一線，以出色表現(xiàn)踐行初心使命!
?、?黨委班子身先士卒日夜堅(jiān)守崗位。病區(qū)全封閉管理后，全體班子成員在院黨委書記張偉帶動(dòng)下24小時(shí)不離醫(yī)院，夜以繼日調(diào)度人員物資、督促協(xié)查防控措施、保障水電食藥供給、抓緊抓牢安全管理。黨委書記張偉在院晨會(huì)表示：“要求職工做到的、領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭做到!一線人員封閉幾天，我們就在醫(yī)院幾天，和大家同甘苦、共戰(zhàn)疫!” 院黨委以上率下帶出了一支敢打敢拼、素質(zhì)過硬、“有召必應(yīng)、有戰(zhàn)必贏”的干部隊(duì)伍。
② 臨床各支部擔(dān)起使命率先沖鋒在前。科主任、護(hù)士長(zhǎng)做到毫不猶豫沖鋒在疫情防控第一線，帶領(lǐng)科室人員有條不紊的開展診療護(hù)理以及疫情防控工作，竭盡全力為患者排憂解難，讓黨旗黨徽在關(guān)鍵崗位、防控一線閃閃發(fā)光。臨床二支部黨員付丹是老年精神三科的醫(yī)療骨干，丈夫在外地工作，家中只有年邁的婆婆照顧兩個(gè)年幼的孩子，在醫(yī)院疫情防控政策宣布后，她克服重重困難，主動(dòng)請(qǐng)纓留在病區(qū)堅(jiān)守崗位，每天和病人生活在一起，了解病人的病情動(dòng)態(tài)，切實(shí)保障患者的治療康復(fù)。
?、?行政支部支援一線工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。黨支部委員車敬帶領(lǐng)后勤人員放棄休息，不分晝夜地做好食品原材料訂制、膳食制作運(yùn)送、生活用品采購(gòu)配送、日常物資下收下送、生活垃圾(醫(yī)療垃圾)轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)水電氣維修及食堂物業(yè)人員管理督查等，做到高效迅速、忙而不亂，并及時(shí)聽取意見建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量與工作效率，有力地保障全院病員及在院職工一千余人的飲食供應(yīng)及水電氣保障，贏得了病人、職工的交口稱贊。
?、?組織行政值班人員為住院患者解燃眉之急。疫情防控期間，為減少部分轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院患者及因緊急情況需要出院的患者與外界人員的交集，院行政值班人員積極協(xié)助辦理出院手續(xù)后，將患者安全轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院大門口與家屬做好交接工作;有家人因天氣變化送衣物和自備藥的，行政值班人員在大門口負(fù)責(zé)消毒后轉(zhuǎn)運(yùn)至病區(qū)，為患者和臨床一線提供及時(shí)周到的“跑腿”服務(wù)。
三、堅(jiān)守陣地，封閉管理保障患者安全
① 按要求進(jìn)行病區(qū)封閉式管理。3月27日徐州市疫情防控指揮部發(fā)布第8號(hào)通告，要求嚴(yán)格落實(shí)公共場(chǎng)所防控措施——“養(yǎng)老院、精神病院、福利院等重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)行封閉管理”。醫(yī)院立即實(shí)行病區(qū)封閉式管理，一律謝絕家屬探視，同時(shí)限制臨床科室門禁權(quán)限，醫(yī)護(hù)工實(shí)行14天輪班輪休制、24小時(shí)值守病區(qū)，非緊急需要外出檢查,嚴(yán)禁患者離開病房;醫(yī)護(hù)人員做好在院病陪人的解釋宣教，重點(diǎn)宣教新冠肺炎相關(guān)知識(shí)，取得病陪人理解;病房里開展康復(fù)治療項(xiàng)目和心理治療，為在院患者提供心理疏導(dǎo)、心理減壓、心理支持等，保證了醫(yī)療安全和患者康復(fù)的需要。
?、?嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)約診療守牢疫情防控“關(guān)口”。為全面落實(shí)新冠疫情防控要求，避免人員聚集，醫(yī)院全面執(zhí)行實(shí)名制、分時(shí)段、全預(yù)約就診，預(yù)約方式通過入口處張貼、微信推送、網(wǎng)站發(fā)布等廣而告之，引導(dǎo)患者安全有序就診;為滿足部分患者、老年人電話預(yù)約的需求，醫(yī)院增加了一部預(yù)約電話，緊急調(diào)配人員，確保預(yù)約電話暢通;預(yù)檢分診人員把好“入口關(guān)”，認(rèn)真查看進(jìn)院人員的徐州健康寶、行程碼、同行自查、核酸陰性證明、掃場(chǎng)所碼;流調(diào)人員除詢問中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)外，仔細(xì)詢問本市人員近日軌跡流程;行管后勤人員響應(yīng)院黨委號(hào)召，緊急支援預(yù)檢分診開展志愿服務(wù)，協(xié)助做好指導(dǎo)預(yù)約、測(cè)溫驗(yàn)碼、秩序引導(dǎo)、疏導(dǎo)情緒等工作，勇當(dāng)疫情防控的“排頭兵”。
?、?做好患者收治滿足群眾就醫(yī)需求。醫(yī)院騰空一個(gè)病區(qū)作為“精神科急危重癥患者”收治隔離觀察過渡病房，確保“急危重癥患者”的救治工作，新收住的患者在過渡病房度過觀察期后再轉(zhuǎn)入普通病區(qū)繼續(xù)治療。醫(yī)院選派調(diào)度年輕骨干醫(yī)療、護(hù)理人員進(jìn)駐過渡隔離病房，加強(qiáng)過渡隔離病房的醫(yī)療力量，保證臨床救治需求。
?、?推行病區(qū)“預(yù)約式錯(cuò)峰檢查”。根據(jù)臨床實(shí)際工作需要，各醫(yī)技科室向病區(qū)提供預(yù)約式錯(cuò)峰檢查服務(wù)，將門診、住院患者的檢查在時(shí)間、空間上原則上相對(duì)分隔。門診醫(yī)技等科室在完成當(dāng)日門診診療工作后，進(jìn)行徹底消毒，07：30之前及17:00之后進(jìn)行住院患者的檢查，最大限度的避免病區(qū)在院患者與門診就診患者在時(shí)空上有所交集;醫(yī)技人員實(shí)行彈性排班，確保正常開診，接診前做好個(gè)人防護(hù)、設(shè)備及環(huán)境的消毒，保障疫情期間患者安全有序的檢查。
?、?開展住院患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。防控不防“愛”，封閉不封“情”，各護(hù)理單元將疫情防控與優(yōu)質(zhì)護(hù)理相結(jié)合，開展了豐富多彩的人性化服務(wù)：中醫(yī)神志病科采用耳穴壓豆、穴位艾灸等中醫(yī)技術(shù)，緩解疫情期間住院患者緊張焦慮的情緒;兒少精神科開展“家長(zhǎng)課堂”線上公益講座及冥想放松訓(xùn)練活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)更好的和孩子相處，緩解小患者因封閉式管理引起的負(fù)面情緒;心理科開展瑜伽放松訓(xùn)練、“健康一二一”快走，幫助患者放松身心、改善睡眠;老年精神科開展手指操、健身操、樂動(dòng)益智操、手工制作等，鍛煉手指靈活度;精神科開展跳操、折紙、繪畫、才藝展示等活動(dòng)，豐富患者的住院生活，激勵(lì)患者對(duì)生活的信心。疫情下的白衣天使，24小時(shí)堅(jiān)守病房與患者同吃同住,用愛與勇氣直面困難，用信心與責(zé)任共克時(shí)艱，筑起了一道堅(jiān)不可摧的生命防線。
四、同舟共濟(jì)，心系群眾助力紓困解難
?、?解決精神疾病患者急需用藥的難題。由于全市實(shí)施了嚴(yán)格的車輛及人員出入管控，部分居家精神疾病患者及家屬無法及時(shí)至醫(yī)院開具精神科藥品，特別是一些需要長(zhǎng)期規(guī)律服藥的精神疾病患者，一旦突然停藥，有可能會(huì)導(dǎo)致病情復(fù)發(fā)或加重。院黨委高度重視，號(hào)召醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，配合各地開展“新冠肺炎”疫情期間精神障礙患者集中開藥及送藥上門服務(wù)。4月4日，醫(yī)院成立醫(yī)療服務(wù)工作小組，調(diào)集人員、藥品、防護(hù)等資源，專門負(fù)責(zé)做好市政務(wù)辦交辦的市民慢性病配藥取藥工作，截至4月10日，醫(yī)院協(xié)助政務(wù)辦為市民配藥取藥59人次;協(xié)助銅山區(qū)、港務(wù)區(qū)、泉山區(qū)、開發(fā)區(qū)疾控部門及基層社區(qū)人員，對(duì)30多名精神障礙患者提供集中取藥、送藥上門服務(wù)，有效解決了精神疾病患者疫情封城時(shí)“如何獲得藥物”的頭等大事。
?、?做好精神疾病患者會(huì)診服務(wù)。為做好隔離點(diǎn)及定點(diǎn)醫(yī)院精神疾病患者的診療服務(wù)，醫(yī)院成立了“至黃碼醫(yī)院、隔離點(diǎn)會(huì)診小組”，制定了工作流程，對(duì)會(huì)診成員進(jìn)行固定區(qū)域閉環(huán)管理。疫情期間小組成員先后至豐縣、鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)集中隔離點(diǎn)和黃碼醫(yī)院會(huì)診(面診+視頻網(wǎng)絡(luò)會(huì)診)10余人次。
?、?優(yōu)化“徐州市心理援助公益服務(wù)云平臺(tái)”。面向社會(huì)大眾提供心理健康知識(shí)科普宣傳、心理測(cè)評(píng)、心理減壓、放松訓(xùn)練、問題答疑、心理援助熱線等心理健康服務(wù),疏導(dǎo)不良情緒困擾和心理壓力。截至4月11日，平臺(tái)發(fā)布的“疫情期間心理調(diào)適系列動(dòng)畫視頻”總瀏覽量達(dá)11257人次。
?、?發(fā)揮心理援助熱線減輕市民壓力的作用。自3月27日徐州本土疫情封閉管理以來，我院心理咨詢與治療中心共接聽市民熱線300余人次，主要為集中隔離點(diǎn)人員、居家隔離人員、學(xué)校封閉管理的學(xué)生來電等，接線專家均進(jìn)行積極心理干預(yù)和心理支持，使求助者的情緒得到緩解。
五、行動(dòng)有力，提升疫情防控保障水平
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，院黨委充分認(rèn)識(shí)到為在院患者和醫(yī)務(wù)人員做好后勤保障是打贏當(dāng)前這場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)的基礎(chǔ)，責(zé)成總務(wù)科快速調(diào)整后勤服務(wù)模式，為醫(yī)院各部門在疫情防控期間有序運(yùn)行提供了良好的后勤保障。
?、?做好食堂膳食供應(yīng)服務(wù)。為保障在院人員的一日三餐，杜絕外界疫情的傳播，醫(yī)院對(duì)食堂工作人員也進(jìn)行了封閉式管理;食堂及時(shí)做好食品原材料、一次性餐具等采購(gòu)，在二天內(nèi)調(diào)撥8000斤蔬菜，儲(chǔ)備了20天的米、面、油及牛奶、水果等副食品。其他物品實(shí)行電子商務(wù)預(yù)訂，供應(yīng)商將食品原材料、一次性餐具等打包送至醫(yī)院大門后，食堂人員進(jìn)行外包裝消毒后再進(jìn)食堂加工;做好食品配送，食堂人員專人用配餐車將飯菜送至各病區(qū)門口，病區(qū)工作人員自取，有效避免了相互接觸。
?、?做好生活垃圾、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)。病區(qū)內(nèi)物業(yè)人員實(shí)施封閉性管理，由病區(qū)安排住宿，其他外圍物業(yè)工作人員簽署《疫情防控承諾書》，每日進(jìn)行“四碼一核”的檢查;病區(qū)內(nèi)生活垃圾由病區(qū)物業(yè)工作人員打包消毒后，定時(shí)(每日3次)放置各病區(qū)門口，由外圍物業(yè)工作人員定時(shí)上門進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)至生活垃圾暫存處，每天轉(zhuǎn)運(yùn)約90桶生活垃圾;醫(yī)療垃圾由病區(qū)感控護(hù)士打包消毒后放置各病區(qū)門口，由專人上門收集轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)療廢棄物暫存處，做到日產(chǎn)日清。
?、?做好后勤日常維修。醫(yī)院安排2名后勤保障專業(yè)人員實(shí)施封閉性管理，24小時(shí)待命，隨時(shí)進(jìn)入病區(qū)進(jìn)行日常維修，所需維修材料由其余后勤人員送至維修病區(qū)門口后，再由2名專業(yè)人員自取，他們不怕勞苦、頻繁奔波在各病區(qū)精檢細(xì)修，疫情期間共維修水、電、門窗等180余處，保障封閉病區(qū)的日常工作。
④ 做好上收下送工作。所用日常物資經(jīng)病區(qū)電子申請(qǐng)，后勤人員將物資消毒后放置病區(qū)門口，由病區(qū)工作人員自取;日常更換被服、工作服由病區(qū)定時(shí)打包消毒后放置門口，由上收下送工作人員上門收取，保證了病區(qū)在封閉期間不出病區(qū)的情況下也能正常工作。疫情期間上收下送生活用品665件，洗滌用品1245件，為臨床一線提供了優(yōu)良的服務(wù)保障。
擔(dān)當(dāng)是最有力的回答，奉獻(xiàn)是最溫暖的堅(jiān)守!面對(duì)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，徐州市東方人民醫(yī)院廣大職工在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨員干部逆向而行精神的激勵(lì)下，眾志成城、勇?lián)姑?，齊心協(xié)力地守護(hù)好患者安全，他們用最樸實(shí)無華的行動(dòng)踐行了東方人“信得過、頂?shù)蒙稀⒒淼贸?、守得?rdquo;的使命與擔(dān)當(dāng)! （楊慧）
徐州健康熱線：0516——85707122
