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去年以來(lái)，徐州食品藥品監(jiān)督管理局各處室按照“優(yōu)化服務(wù)、提高效能、創(chuàng)新工作、完善規(guī)范”的要求，狠抓處室作風(fēng)建設(shè)，在我市“創(chuàng)建人民滿意處室”活動(dòng)中，局食品安全監(jiān)察處被市級(jí)機(jī)關(guān)工委評(píng)為“先進(jìn)處室”。
該處認(rèn)真貫徹落實(shí)市委辦、市政府辦《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建人民滿意處室活動(dòng)的意見(jiàn)》，認(rèn)真組織和動(dòng)員全處同志開(kāi)展創(chuàng)建人民滿意處室活動(dòng)，全處的整體服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行能力、工作效能、創(chuàng)新水平明顯提高，為全局創(chuàng)建高效法制廉潔機(jī)關(guān)發(fā)揮了示范帶頭作用。
一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持在服務(wù)中協(xié)調(diào)，在協(xié)調(diào)中提高服務(wù)質(zhì)量，做到主動(dòng)靠前，誠(chéng)心服務(wù)不缺位，加強(qiáng)溝通，狠抓落實(shí)不越位，積極支持依法監(jiān)管不錯(cuò)位，使各監(jiān)管部門(mén)達(dá)成相互理解、支持、信任、互動(dòng)的良好格局，共同努力做好全市的食品安全工作。
二是提高辦事效能。千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事，解難事，認(rèn)真及時(shí)的處理群眾舉報(bào)，對(duì)群眾反映和媒體曝光的問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)督查，做到件件有結(jié)果，事事有回音，按時(shí)保質(zhì)保量的完成上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
三是創(chuàng)新工作舉措。在全省率先推行食品安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，強(qiáng)化目標(biāo)考核；以“放心肉工程”為突破口，積極探索建立食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，開(kāi)展了創(chuàng)建“放心肉工程示范單位”活動(dòng)，此項(xiàng)工作是市委、市政府2006年為民辦實(shí)事項(xiàng)目，全市肉品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，肉品安全狀況為歷年來(lái)最好時(shí)期。
四是完善工作規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，服務(wù)承諾制，同崗AB角替換制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，完善了工作流程，工作規(guī)則和行為規(guī)范。強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行廉政建設(shè)方面的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象，做到勤政廉政。
