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“對生命充滿尊重,對知識充滿熱情”,是徐醫(yī)附三院消化科同志們的共同理念;“讓病房灑滿陽光,讓病員早日健康”,是消化科醫(yī)護(hù)人員共同的心愿。多年來,他們牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,用精湛的醫(yī)術(shù)和一顆顆愛心去關(guān)懷幫助病人。
消化科室是全院最臟最累的科室之一,每天要為病人插胃管、清潔灌腸。這里經(jīng)常有潰瘍性結(jié)腸炎的病人,需要每晚保留灌腸,大家都知道保留灌腸需要特殊的體位,灌腸要達(dá)到一定的部位,才能起到治療作用,這就要求了科室的每位護(hù)士都能做到動(dòng)作輕柔、技術(shù)到位,保證最大限度讓病人獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
今年4月,這里住進(jìn)了一位78歲的老太太,她同時(shí)患有“類風(fēng)濕”,且因“腦梗塞后遺癥”導(dǎo)致肢體活動(dòng)障礙,長年臥床不起,再加上長期營養(yǎng)不良,低蛋白血癥,下肢出現(xiàn)多處褥瘡,有的已形成大的水泡,有的甚至發(fā)黑壞死,肺部感染亦很嚴(yán)重。
護(hù)士們每天都會(huì)花大量的時(shí)間細(xì)心護(hù)理老人,由于她身體偏胖,每次都由兩、三個(gè)護(hù)士一起幫她翻身,動(dòng)作盡量輕柔。護(hù)士們每天還要給她按摩叩背,協(xié)助她排便,清洗褥瘡及換藥。老太太在家時(shí)候兒女都不情愿沾手,現(xiàn)在卻被消化科的護(hù)士們收拾的干干凈凈。老人的家屬對醫(yī)療和護(hù)理都非常滿意,送來了“醫(yī)德高尚、精心護(hù)理”的錦旗,以表達(dá)感激之情……
隨著醫(yī)療市場競爭日趨激烈,消化科醫(yī)護(hù)人員清醒地看到,要立于不敗之地,僅僅有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)還不夠,必須提高醫(yī)療技術(shù),提升自己的技術(shù)實(shí)力,才能打造自己的品牌。
該科注重吸取新知識,將新技術(shù)應(yīng)用于診斷治療中,該科將內(nèi)鏡技術(shù)和介入技術(shù)相結(jié)合,采用不開刀,創(chuàng)傷小、康復(fù)快的方法,千方百計(jì)解除病人消化系統(tǒng)疾病的痛苦。
如消化道息肉、膽管結(jié)石、消化道出血、急性膽源性胰腺炎、早期消化道腫瘤和消化道狹窄等,救治了大批患者,特別是內(nèi)鏡下逆行胰膽管造影,乳頭切開,膽總管取石,這項(xiàng)技術(shù)不僅填補(bǔ)了醫(yī)院技術(shù)空白,在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)也名列前茅。前不久,他們成功舉辦了淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)鏡診療技術(shù)研討會(huì),安徽、河南、山東等許多外省和病員慕名前來就醫(yī)。
一份耕耘、一份收獲,前不久,徐州醫(yī)學(xué)院附屬第三醫(yī)院消化內(nèi)科被評為“2004—2006年度徐州市先進(jìn)集體”稱號。