[醫(yī)患溝通]患者楊永生給徐醫(yī)附三院的感謝信

   編者按:前不久,一位患者在徐醫(yī)附三院看病時,遇到了一件讓人感激的事.之后,他專門寫了一封感謝信送給醫(yī)院,表達他的心情.這里摘錄如下:

 本人叫楊永生,今特向貴院領導反映就醫(yī)過程中的一件事,和由此產生的一些感想。事情的經過是這樣的:

 本人于9月1日在貴院就診,不慎將醫(yī)??▉G失。當時心情真是萬分焦急,多方尋找未果,覺得是沒有希望了。誰知在我打完吊針后,得知本人醫(yī)保卡被門診一位姓靖的女同志拾得后交至掛號室處等失主認領。當我拿到失而復得的醫(yī)??ê?,內心非常激動,再三向他們表示感謝,而他們都是簡單的一句話:沒什么,都是應該的。

 當我醫(yī)??▉G失后,門診四樓收費的一個不知名的女同志勸慰我,給我出主意想辦法。當我領取醫(yī)??〞r掛號室的一男一女兩同志熱情負責的態(tài)度,特別是靖同志拾金不昧的精神,他們的所作所為都給我留下非常深刻的印象,并為他們急人所急,解人所難的精神和良好的醫(yī)德,熱情的服務所感動。在此,我想通過貴院再次向他們表示衷心的感謝。

 我也是一名在職的鐵路職工,說實話,對原鐵路醫(yī)院是不敢恭維的,但是通過這次就醫(yī)改變了我的看法。從素不相識的耳鼻喉科鄭主任的認真負責診治,到注射室護士們對病人的熱情耐心;從靖同志拾金不昧的高尚品質,到相關同志的誠懇待人的態(tài)度,這些都是反映貴院職工新的精神面貌,過硬的素質和良好的信譽,都給人予一種親切感和信任感,同時也看到附三院美好的將來。

 為此,特寫此信向貴院表示感謝,祝愿貴院的醫(yī)療聲譽不斷提高,不斷取得更好的醫(yī)療業(yè)績和經濟效益。

                                            楊永生 2007.9.3 

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