徐州傳染病醫(yī)院:陽光服務溫暖病人

     開展“雙爭”活動以來,徐州市傳染病醫(yī)院緊緊圍繞“雙爭”活動要求,不斷深化服務內涵,創(chuàng)新服務理念,全面推行“陽光服務”,為病人提供全流程、無縫隙、全方位、多層次的優(yōu)質高效的服務。

  近日醫(yī)院在不斷完善服務內容的基礎上,又新增了服務項目,制定了新的服務舉措:一是在服務大廳設立了顯示屏,使病人來醫(yī)院就醫(yī)的同時能了解到更多疾病診治常識。二是制定一個落實;兩個主動;三個有;四個誠信;五個“一”;六個“零”;七個“多”;八“清楚”;九“知道”等內容的新舉措。讓病人在每個環(huán)節(jié)都享受到細致入微的優(yōu)質服務,在醫(yī)院的每分每秒都感受到陽光般的溫暖,解除了病陪人沉重的身心負擔,實現(xiàn)了真正意義上的從“滿意服務”向“感動服務”轉變。   

 

 

   

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