今年8月，衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預約診療服務工作的意見》，要求從今年10月起全國所有的三級醫(yī)院都要實行預約診療服務，也就是說，患者可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)等方式預約掛號，提前預約門診就醫(yī)時間。記者日前從我市各大醫(yī)院了解到，許多醫(yī)院已經(jīng)開始實施這項舉措，并逐步提高預約掛號比例。
按照衛(wèi)生部規(guī)定，實行預約掛號后，醫(yī)院要定期更新門診診療科目信息，包括醫(yī)務人員的出診時間和專業(yè)，以方便群眾選擇預約和就診；醫(yī)院要制定服務標準，引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號，尤其是專家門診號的比例；公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照有關(guān)部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關(guān)費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目；公立醫(yī)院不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展，向患者收取費用的預約掛號服務；在預約掛號時，要推廣采取實名制方式。
其實，預約診療服務在我市并非新奇事物，作為江蘇省的重點專科，市第一醫(yī)院眼科（徐州眼科醫(yī)院）早在3年前就已開展了此項服務。
據(jù)市眼科醫(yī)院門診部主任朱唯介紹：患者每天來就醫(yī)的數(shù)量不均勻，就會造成今天的病人特別多，明天的病人相對較少，這樣專家就無法掌握他們的工作進度和工作量，尤其是路途遠的病人，他們幾千里過來了以后，有可能掛的號就到了晚上。考慮到這一點，該院早在幾年前就率先在徐州市進行預約專家服務，在這里，只要提前一周打個電話或者周一到現(xiàn)場預約，就可以享受到許多便利。
市中心醫(yī)院也實施了電話掛號預約。該院專家袁慶密說：我們現(xiàn)在開展了一些預約服務，包括我們的電話預約服務，包括現(xiàn)場的預約服務，還有復診病人的現(xiàn)場預約，出院病人的現(xiàn)場預約，下一步我們準備在網(wǎng)上開展預約服務，這樣就可以有效緩解我們門診“三長一短”的現(xiàn)象，而且更加地方便病人。
市兒童醫(yī)院也在?？漆t(yī)院中率先實行了門診預約掛號，從9月14號起，醫(yī)院門診預約掛號電話向社會公布，許多患兒家長通過電話預約，可以提前掛號。醫(yī)院負責人說，實行預約掛號是醫(yī)院發(fā)展的大趨勢，是更好地為患者服務的舉措?；颊呖梢赃x擇方便的就診時間，有針對性、有目的性地去醫(yī)院就診。在我們醫(yī)院，患兒家長只要在家里打一個電話，就能完成掛號、找到自己所需專家就診，既節(jié)省就醫(yī)時間、金錢，又避免了來回奔波。
市婦幼保健院為讓病人得到更加便捷的服務，近期也推出了新的服務舉措———預約掛號服務。一樓大廳有專人負責，預約成功后，就診當日患者憑預約單由各分診護士安排優(yōu)先就診。
為了體驗網(wǎng)上預約掛號的便利，記者登錄徐醫(yī)附院網(wǎng)上掛號系統(tǒng)，在注冊會員后，記者選擇預約10月16日下午兩點半一位專家的號，填寫完幾項信息后，電腦顯示：“恭喜，您的本次預約成功，請記好你的信息”，同時，上面預約日期、您的序號等信息一目了然……
