衛(wèi)生部黨組書記張茅要求:苦練內功從源頭防范醫(yī)療糾紛

  在11月27日召開的全國創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、推動醫(yī)療糾紛人民調解工作會議上,衛(wèi)生部黨組書記、副部長張茅要求,衛(wèi)生系統(tǒng)以構建和諧醫(yī)患關系、優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境為目標,積極探索新形勢下醫(yī)療機構治安綜合治理模式,為醫(yī)務人員提供良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,為人民群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境,為全面深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和構建社會主義和諧社會提供有力保障。

  張茅要求,衛(wèi)生系統(tǒng)要積極支持、配合司法行政部門做好醫(yī)療糾紛人民調解工作,正確處理調解與保險、調解與鑒定、調解與訴訟的關系,形成多種救濟渠道協(xié)調、有序化解醫(yī)療糾紛的良好局面。同時還要與保監(jiān)部門共同推動醫(yī)療責任保險,組織公立醫(yī)療機構統(tǒng)一參加醫(yī)療責任保險,鼓勵和支持其他各級各類醫(yī)療機構參加醫(yī)療責任保險。要將醫(yī)療責任保險工作納入“平安醫(yī)院”考評、醫(yī)療機構校驗、醫(yī)院等級評審和醫(yī)院評價中,保證醫(yī)療機構的參保率,并積極與保監(jiān)部門溝通,制定相關的管理辦法和保險條款。醫(yī)療機構要提高風險防范意識,積極參加醫(yī)療責任保險,加強醫(yī)療風險控制與醫(yī)療質量安全管理,并配合保險公司做好理賠工作。

  張茅要求,衛(wèi)生系統(tǒng)要加強內部管理,保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全,營造和諧的醫(yī)患關系,從源頭防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。要重點做好九方面工作。一是加強醫(yī)德醫(yī)風建設;二是強化醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)管理;三是嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度,杜絕危及患者安全的重大醫(yī)療安全事件發(fā)生;四是增進醫(yī)患溝通,加強對患者的人文關懷;五是規(guī)范投訴管理,實行“首訴負責制”,努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);六是做好預約診療服務,方便群眾就醫(yī);七是建立醫(yī)療糾紛應急處置預案,對重大醫(yī)療糾紛要早發(fā)現(xiàn)、早處理,不留治安死角;八是建立醫(yī)療安全責任追究制度,對重大醫(yī)療安全事件的責任人要依法嚴肅處理;九是做好宣傳工作,增進社會各界對醫(yī)學和醫(yī)療衛(wèi)生工作的理解和支持,營造良好的輿論氛圍。

(來源:《健康報》 2009-11-30)

 


 

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