全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合報(bào)道：4月15日上午，我院黨委書(shū)記蔣明偉帶領(lǐng)行風(fēng)辦主任孫海云、門診部主任袁慶密、醫(yī)保辦主任李春哲等職能部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)市廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線 》直播室，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、受理群眾投訴、接受群眾的意見(jiàn)和建議。
當(dāng)日上午 8：30-9：30分，上線僅1小時(shí)，就接聽(tīng)受理社會(huì)群眾電話8個(gè)，其中咨詢電話1個(gè)。直播過(guò)程中，雖然《行風(fēng)熱線 》導(dǎo)播與主持人不斷提示社會(huì)群眾這是一個(gè)找差補(bǔ)短、接受批評(píng)、解決問(wèn)題的交流平臺(tái)，但實(shí)際切入接通電話的群眾還是由衷地對(duì)我院的醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、門診服務(wù)、后勤保障及診療秩序、就醫(yī)環(huán)境等方面給予充分肯定，對(duì)心內(nèi)科、神經(jīng)科、風(fēng)濕科等多個(gè)科室提出表?yè)P(yáng)，特別點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了李美榮、張青山、莊海峰、邵博一等醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)，出于對(duì)我院更高的期望，友善而誠(chéng)懇地提出了我院服務(wù)細(xì)節(jié)方面的不足之處。
當(dāng)日下午，行風(fēng)辦與門診部等聯(lián)合對(duì)存在問(wèn)題的科室和個(gè)人進(jìn)行了個(gè)別談話和批評(píng)教育。相關(guān)科室等立即行動(dòng)，制訂并落實(shí)了針對(duì)性的整改措施。
4月16日，行政早會(huì)和院周會(huì)通報(bào)、梳理反饋了《行風(fēng)熱線》的意見(jiàn)和建議，院領(lǐng)導(dǎo)要求全院各科室，以《行風(fēng)熱線》所反映的問(wèn)題為抓手，強(qiáng)化服務(wù)規(guī)范落實(shí)，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，以實(shí)際行動(dòng)，展示“人民滿意醫(yī)院”良好品牌。
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