為貫徹省衛(wèi)生廳關(guān)于“全面改善醫(yī)療服務(wù)、推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”專項(xiàng)行動(dòng)的要求，深入開展雙爭(zhēng)活動(dòng)，近期，市腫瘤醫(yī)院在門診窗口科室中實(shí)行“一站式服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范”。
“一站式服務(wù)”規(guī)范牢固樹立了“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理、簡(jiǎn)化程序、優(yōu)化流程，對(duì)病人實(shí)行零距離的快捷服務(wù)，方便病人；同時(shí)也調(diào)動(dòng)了窗口服務(wù)人員的積極性、服務(wù)主動(dòng)性，用最佳的狀態(tài)、最好的態(tài)度來服務(wù)患者。為確保該項(xiàng)活動(dòng)長(zhǎng)期有效開展，市腫瘤醫(yī)院建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，提升“一站式服務(wù)水平”，創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院。
推薦閱讀
