徐州中醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程 滿意度大幅提升

　　全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：如果您曾經(jīng)到過徐州市中醫(yī)院，一定會為她的日新月異、不斷發(fā)展變化所感嘆。今天，她正以古典風(fēng)韻的建筑外觀，深厚的中醫(yī)藥特色文化底蘊(yùn)彰顯著特殊的魅力，尤其是開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以來，她的外在環(huán)境和內(nèi)涵質(zhì)量正悄然發(fā)生著變化。

　　走進(jìn)醫(yī)院，你會有一種賓至如歸的感覺：整潔的環(huán)境，齊全的設(shè)施，有條不紊的治療和護(hù)理，護(hù)士親切的笑臉，都會讓你感覺到信心與希望。護(hù)理人員將中醫(yī)院“精、誠、仁、和”的文化思想溶于工作與生活的每一個細(xì)節(jié)，在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新著服務(wù)與管理模式。

　　醫(yī)院為每一位護(hù)士搭建了進(jìn)步與發(fā)展的平臺，三級護(hù)士競聘同工同酬同待遇;科室管理，護(hù)士長在嚴(yán)格管理的同時注重非權(quán)利影響力的應(yīng)用，精誠治學(xué)，誠篤端方，仁愛和諧。醫(yī)院完善護(hù)理管理體系，提高管理水平，分期、分批組織護(hù)士長、護(hù)理骨干到北京、南京等醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理理念。“栽下梧桐樹，引來金鳳凰”，2010年徐州市衛(wèi)生系統(tǒng)唯一全國首批百家無陪護(hù)病房花落市中醫(yī)院，護(hù)理人員努力用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)去撫慰受傷的心靈，實(shí)現(xiàn)自己南丁格爾的美麗夢想。

　　一位老大娘即將出院，她的女兒拉著護(hù)士的手不愿放松：“我母親恢復(fù)的這么好，多虧了你們，我工作忙，沒法照顧老人，請保姆又不放心，多虧你們?yōu)槲医獬撕箢欀畱n，謝謝!”

　　一位創(chuàng)傷高位截癱的小伙子，來住院時，渾身長滿了褥瘡，對生活失去了信心，悲觀、煩躁、易怒。護(hù)士不厭其煩地為他擦身、拍背、翻身，她們細(xì)心地拉平每一處床單，生怕一個皺褶會增加他的痛苦，耐心地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，希望他能鼓起勇氣，積極治療。一個月過去了，小伙子的褥瘡結(jié)痂了，臉色恢復(fù)了紅潤，經(jīng)過手術(shù)，肢體功能在逐步恢復(fù)…..,查房時，面對護(hù)士長，小伙子哭了，他說，是你們給了我第二次生命，在我悲觀絕望時，是你們不拋棄、不放棄，讓我重新燃起了生活的希望，謝謝!

　　面對一個個身患病痛的人，護(hù)士們以特有的耐心、細(xì)心、愛心撫慰著一顆顆受傷的心靈，以最平凡的護(hù)理服務(wù)贏得了病人的肯定。

　　徐州市中醫(yī)院王心力院長說，醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，以加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理為突破口，增加人員配備，提高護(hù)士素質(zhì)，使住院病人可以陪而不護(hù)，由護(hù)士提供生活照護(hù)，這樣可以增進(jìn)護(hù)患間感情交流，更易于溝通，同時能及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)病人病情變化，比如為病人洗腳時會發(fā)現(xiàn)病人腳是否腫了，血液循環(huán)是否通暢，末梢感覺是否靈敏等，以便及時采取治療措施，讓病人住的舒心，住的放心，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工程活動以來，護(hù)理工作的滿意度得到大幅提升。

　　“讓病人醫(yī)的放心、住的舒心，得到愛心”，這正是徐州市中醫(yī)院作為徐州市人民滿意醫(yī)院向社會的回報(bào)。愿她開遍中醫(yī)院的每一個角落，成為一道亮麗的風(fēng)景。