創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展以來，徐州市中心醫(yī)院緊緊圍繞“推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、爭(zhēng)做人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者”爭(zhēng)創(chuàng)主題，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中堅(jiān)持結(jié)合醫(yī)改要求、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際、結(jié)合本職崗位，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)滲透到醫(yī)院的各項(xiàng)工作中去，努力為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障和組織動(dòng)力。
結(jié)合醫(yī)改要求 以重點(diǎn)專學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn) 增強(qiáng)服務(wù)能力
公立醫(yī)院改革是醫(yī)改的重點(diǎn)和難點(diǎn)之一，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，徐州市中心醫(yī)院積 極貫徹落實(shí)醫(yī)改政策要求，不斷“優(yōu)化布局和結(jié)構(gòu)”，充分發(fā)揮“醫(yī)院在危重急癥和疑難病癥的診療、醫(yī)學(xué)教育和科研、指導(dǎo)和培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員等方面的骨干作用”，以學(xué)（專）科建設(shè)為重點(diǎn)不斷增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力。
心血管疾病是危害人類健康的一大殺手，為給廣大心血管病人提供更加高水平的診療服務(wù)，江蘇省臨床重點(diǎn)專科、徐州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科心內(nèi)科，充分發(fā)揮自身在介入心臟病學(xué)、冠心病監(jiān)護(hù)、心血管影像系列診斷、心血管分子生物學(xué)、心衰機(jī)制及臨床綜合治療、臨床微循環(huán)研究等方面的特色優(yōu)勢(shì)，利用其在淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)及蘇魯豫皖地區(qū)具有較大的影響力和覆蓋面，在徐州的睢寧、新沂、豐縣等地及周邊地區(qū)陸續(xù)建立起“心血管病分中心”，把健康知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)送到農(nóng)民群眾的家門口。引進(jìn)使用的三維心臟電解剖標(biāo)測(cè)系統(tǒng)、320CT、FD20數(shù)字減影血管造影機(jī)等心血管影像設(shè)備，為病人的診治發(fā)揮了保駕護(hù)航作用，預(yù)計(jì)2010年各項(xiàng)心血管介入診療手術(shù)可達(dá)4000例次。他們還秉著“認(rèn)真、細(xì)心、細(xì)致、執(zhí)著、向上”的10字精神承擔(dān)起國(guó)際協(xié)作課題“第二項(xiàng)心臟保護(hù)研究”，通過研究以指導(dǎo)心血管病人的防治、提高心血管病人的生活質(zhì)量。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查在疾病的診療中發(fā)揮著極其重要的作用。徐州市中心醫(yī)院核醫(yī)學(xué)科是江蘇省臨床重點(diǎn)專科，由CT、普通放射、超聲檢查等組建的影像科為徐州市臨床重點(diǎn)學(xué)科。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，這些檢查科室不斷打破瓶頸限制、提高工作效率，推行錯(cuò)時(shí)檢查、無假日檢查、限時(shí)服務(wù)等服務(wù)舉措， CT檢查日工作量可達(dá)220人次、核磁可達(dá)80人次、超聲檢查可達(dá)500人次、普通放射檢查達(dá)300人次，基本做到醫(yī)學(xué)檢查可隨到隨做。這些醫(yī)技檢查科室還在病人等候區(qū)等場(chǎng)所精心布局，安裝電子顯示屏、增加候診椅、懸掛名人名言，為病人提供水、輪椅等便民服務(wù)。
江蘇省臨床重點(diǎn)專科建設(shè)單位口腔科、江蘇省綜合醫(yī)院示范中醫(yī)科、徐州市臨床重點(diǎn)學(xué)科骨科、腫瘤學(xué)科，徐州市臨床重點(diǎn)?？萍本柔t(yī)學(xué)專業(yè)、泌尿外科、康復(fù)科、普外科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科等科室不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在專業(yè)內(nèi)疑難危重癥病人的搶救治療上均已形成區(qū)域影響。
結(jié)合醫(yī)院實(shí)際 以三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院復(fù)核評(píng)審為契機(jī) 增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁
三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院復(fù)核評(píng)審是2010年醫(yī)院工作重點(diǎn)，是當(dāng)前醫(yī)院中心工作。結(jié)合這一工作中心，對(duì)照三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院符合評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，15個(gè)黨支部個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)“五好”黨支部，在職的445名黨員人人爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”黨員。
醫(yī)院自加壓力，主動(dòng)邀請(qǐng)省內(nèi)同行業(yè)專家來院對(duì)各臨床?？七M(jìn)行評(píng)估檢查，找不足、補(bǔ)差距；各臨床科室加大對(duì)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)，對(duì)常見病實(shí)行單病種臨床路徑管理，達(dá)到了縮短患者平均住院日、控制醫(yī)療成本、規(guī)范醫(yī)生診治流程的目的；加大學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，鼓勵(lì)一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)進(jìn)修，在院內(nèi)網(wǎng)增加“三基”訓(xùn)練題庫(kù)，加大醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”檢查考核力度；加大信息化建設(shè)力度，正在努力構(gòu)建一個(gè)以病人為中心，整合收費(fèi)、臨床、檢驗(yàn)、RIS/PACS、藥品、衛(wèi)生材料、物資及固定資產(chǎn)管理一體化的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，為醫(yī)院運(yùn)行也為病人診療提供一個(gè)更加便捷化的電子軟件支撐。
鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床搞科研，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)醫(yī)院發(fā)展短板。江蘇省首例單孔腹腔鏡腎囊腫切除術(shù)、蘇北首例男性睪丸假體植入術(shù)、省首例“經(jīng)肛門線型切割縫合器直腸前突修補(bǔ)術(shù)”治療便秘先后在我院開展成功；血液科的細(xì)胞生物治療技術(shù)應(yīng)用屢創(chuàng)區(qū)域乃至全國(guó)“首例”； 心臟再同步化治療難治性心衰患者在本區(qū)域內(nèi)率先獨(dú)立開展；國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)大醫(yī)院能夠開展的“房顫射頻消融治療、經(jīng)皮二尖瓣球囊擴(kuò)張同期手術(shù)”日前在我院也獲得成功……與此同時(shí)各類學(xué)術(shù)活動(dòng)蓬蓬勃勃開展。第六屆淮海介入心臟病學(xué)研討會(huì)、省級(jí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育項(xiàng)目——遺傳性內(nèi)分泌與代謝病研究新進(jìn)展研討班、“淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)胃腸外科暨甲乳外科高峰論壇”、“脊柱外科理論與技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”等學(xué)術(shù)交流平臺(tái)陸續(xù)搭建，全國(guó)知名學(xué)術(shù)帶頭人紛紛應(yīng)邀登上徐州市中心醫(yī)院學(xué)術(shù)講臺(tái)。
而于日前公布的2009徐州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)，我院9個(gè)項(xiàng)目獲獎(jiǎng)：我院宮海濱主持的“β2-AR基因治療心力衰竭的系列研究”獲徐州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)；魏素芳主持的“臨床護(hù)理用具技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐與研究”、 梁軍主持的“高通量質(zhì)譜檢測(cè)技術(shù)定位克隆Graves'病易感位點(diǎn)”獲徐州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)； 李德春、梁清、陳偉、李曉賓、師毅冰、張毅剛分別主持的6個(gè)項(xiàng)目獲得徐州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)。
正在公示的徐州市優(yōu)秀專家、拔尖人才名單，我院當(dāng)選人數(shù)在整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)也遙遙領(lǐng)先。
結(jié)合本職崗位 以各項(xiàng)服務(wù)群眾活動(dòng)為載體 贏得患者滿意社會(huì)支持
為更好的服務(wù)人民群眾，徐州市中心醫(yī)院把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)人民滿意醫(yī)院、創(chuàng)人民滿意醫(yī)療衛(wèi)生工作者活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，推出服務(wù)新舉。
為便于老病人續(xù)藥，醫(yī)院在門診大廳布局緊張的情況下，堅(jiān)持設(shè)立方便門診；為方便群眾辦理各項(xiàng)證明手續(xù)，醫(yī)院堅(jiān)持委派院長(zhǎng)代表，主動(dòng)靠前協(xié)調(diào)患者就醫(yī)碰到的難題，堅(jiān)持職能科室職能前移，把醫(yī)保農(nóng)保辦理以及住院證明等行政審批手續(xù)設(shè)置到了綜合服務(wù)臺(tái)，方便群眾辦理；為削峰填谷，緩解醫(yī)院高峰期的就診量，醫(yī)院在設(shè)立專家門診全日制、周末門診的基礎(chǔ)上，推出周末門診一律免掛號(hào)費(fèi)的優(yōu)惠舉措，引導(dǎo)病人合理就醫(yī)；為滿足病人就診需要，在繼設(shè)立有40余種專病門診基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步調(diào)整布局設(shè)立名專家會(huì)診中心、VIP門診，讓病人能夠有的放矢的更好的就醫(yī)。
對(duì)于所有就診的病人，醫(yī)院則加大醫(yī)后服務(wù)力度，推行三級(jí)隨訪制度，促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不斷提升。一級(jí)隨訪是在病人出院一周內(nèi)由床位醫(yī)生進(jìn)行電話隨訪，主要是指導(dǎo)病人治療用藥、康復(fù)鍛煉、門診復(fù)診等。二級(jí)隨訪是在病人出院二周內(nèi)由隨訪中心進(jìn)行電話隨訪，主要是征求病人對(duì)我院醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等各項(xiàng)工作的意見和建議，同時(shí)督察一級(jí)隨訪是否落實(shí)。
三級(jí)隨訪是在病人出院一月內(nèi)由行風(fēng)辦隨機(jī)抽取一定區(qū)域（以農(nóng)村病人為主）一定比例（每月150名左右）的病人進(jìn)行家訪，主要是通過面對(duì)面的交流，了解院后病人對(duì)我院服務(wù)的評(píng)價(jià)，送去我院的關(guān)愛和問候，同時(shí)進(jìn)行健康指導(dǎo)、發(fā)放“新健康”、“健康教育指南”、“門診服務(wù)指南”等健康指導(dǎo)資料。對(duì)所有出院病人，醫(yī)院還通過短信平臺(tái)積極開展包括生日在內(nèi)的節(jié)日祝福提醒、以健康保健常識(shí)為主要內(nèi)容的知識(shí)提醒。
徐州市中心醫(yī)院的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在結(jié)合醫(yī)改要求、結(jié)合醫(yī)院實(shí)際、結(jié)合本職崗位的“三結(jié)合”中，也有效推動(dòng)了醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展。7-8月份醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)繼續(xù)保持平穩(wěn)進(jìn)步，醫(yī)院職工群眾精神面貌昂揚(yáng)奮進(jìn)，前來就診群眾贊揚(yáng)聲不斷，醫(yī)院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)旋律昂揚(yáng)奮進(jìn)。
