全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：日前，由中國質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心組織評選的“全國服務(wù)質(zhì)量滿意文明單位”獲獎單位揭曉，全國各行業(yè)共有一百家單位獲獎，徐州市中醫(yī)院成為榮膺此殊榮的蘇北地區(qū)唯一的一家醫(yī)療單位。
徐州市中醫(yī)院王心力院長說，醫(yī)院質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的重中之重，對直接面向患者的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來講，質(zhì)量就是生命，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障就醫(yī)安全，讓群眾不僅能看得起病，還能放心看病。
徐州市中醫(yī)院自2006年通過ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證以來，醫(yī)院質(zhì)量管理更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，全體員工的質(zhì)量意識上升到了一個新臺階。特別是今年以來，徐州市中醫(yī)院以開展“三好一滿意”活動(醫(yī)德好、質(zhì)量好、服務(wù)好，病人滿意)，創(chuàng)先爭優(yōu)等系列活動為載體，想方設(shè)法，多措并舉，人民滿意醫(yī)院建設(shè)活動持續(xù)推進(jìn)：各臨床科室以專科專病為依托，不斷提升診療水平，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如成立的生物反饋治療小組，三叉神經(jīng)診療小組等針對性更強，診療手法更專業(yè)，療效更確切，廣受患者歡迎;護(hù)理亦成立了多種課題組，如靜脈注射治療小組，使護(hù)士技術(shù)精益求精，讓患者更稱心;醫(yī)院即將在全院開設(shè)服務(wù)評價系統(tǒng)，讓服務(wù)對象現(xiàn)場實時對服務(wù)進(jìn)行評價。
多種制度，多項措施，多措并舉，為該院醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)各個環(huán)節(jié)提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，使各項操作都有章可循，使醫(yī)療、護(hù)理、急救、門診、病房、醫(yī)技相互支持，形成環(huán)環(huán)相扣的一條龍服務(wù)，真正實現(xiàn)了和諧，讓百姓看病稱心。
