全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：徐州市婦幼保健院職能科室采取不定期循環(huán)式隨機(jī)抽取各病區(qū)住院5天以上患者填寫滿意度調(diào)查表。其內(nèi)容：患者所在病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)、服務(wù)、病房衛(wèi)生狀況、后勤人員的服務(wù)，B超、心電圖、放射科、產(chǎn)房、手術(shù)室等相關(guān)科室人員的服務(wù)及醫(yī)院的膳食、醫(yī)藥費(fèi)是否明了、醫(yī)生有無收受紅包現(xiàn)象等18項進(jìn)行調(diào)查，涉及項目細(xì)致全面。本次調(diào)查共發(fā)放問卷1100份，回收問卷1100份，其中有效問卷1100份。
調(diào)查結(jié)果顯示，全院病人綜合滿意度達(dá)97%，各項指標(biāo)滿意度同比提高了2個百分點(diǎn)。患者認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員技術(shù)精湛、對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，醫(yī)護(hù)人員服務(wù)細(xì)致周到、整體素質(zhì)較高。同時對整體服務(wù)和流程提出了建議，比如加強(qiáng)醫(yī)患溝通、簡化手續(xù)等。
