全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：日前，在2010～2011年度江蘇省用戶滿意服務(wù)明星評(píng)比活動(dòng)中，徐州市有三家醫(yī)院獲 “江蘇省用戶滿意服務(wù)明星企業(yè)”光榮稱號(hào)：市第一人民醫(yī)院、市腫瘤醫(yī)院、市兒童醫(yī)院。
江蘇省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)是以構(gòu)建和完善卓越的服務(wù)管理體系，培育服務(wù)行業(yè)示范典型，推動(dòng)服務(wù)水平不斷提高為主要內(nèi)容的省用戶滿意服務(wù)明星創(chuàng)建活動(dòng)。我市各家醫(yī)院結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的“三好一滿意”活動(dòng)，制定了一系列醫(yī)療、護(hù)理、行政、服務(wù)等管理規(guī)范和工作臺(tái)帳，建立起了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院質(zhì)量管理體系，將細(xì)節(jié)服務(wù)落到實(shí)處，使更多的患者得到安全、有效、周到、精心的服務(wù)。同時(shí)積極開(kāi)展“健康進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”、“健康知識(shí)講座”等活動(dòng)，拓展服務(wù)模式，將健康服務(wù)送到居民家門(mén)口。今后，它們將進(jìn)一步提高服務(wù)技能和質(zhì)量，為廣大居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
