全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 綜合消息：根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的文件精神，同時為了加強(qiáng)徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)療安全的管理工作，提高徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識，做到有效溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，徐州市第一人民醫(yī)院特地邀請北京大學(xué)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長張海澄，于2012年4月21日上午在院學(xué)術(shù)報告廳舉辦了一期關(guān)于《醫(yī)療質(zhì)控與風(fēng)險防范》的講座，張海澄處長長期從事醫(yī)療管理和醫(yī)患糾紛的處理等醫(yī)院管理工作，掌握很多有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療糾紛的第一手資料以及如何做好醫(yī)療風(fēng)險預(yù)防方面的知識，此次講座主要也是通過講解如何通過醫(yī)療質(zhì)量控制的方式，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，避免醫(yī)患雙方因知識的不對等而出現(xiàn)誤解或疑問而引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛或醫(yī)患矛盾，也通過分析醫(yī)療糾紛的發(fā)生原因、處理方式等，強(qiáng)調(diào)提高醫(yī)療質(zhì)量的重要性，提出醫(yī)療風(fēng)險防范在質(zhì)量控制方面的措施，闡明醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該加強(qiáng)患溝通，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療糾紛，減少醫(yī)患矛盾，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系填磚加瓦，營造一個良好的醫(yī)療環(huán)境。
這次講座，醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員積極響應(yīng)，認(rèn)真聽取并做好詳細(xì)的記錄，通過此次講座，徐州市第一人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識到在以后的工作中不僅要通過不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平、加強(qiáng)質(zhì)控來盡可能避免不良后果的發(fā)生，從而減少醫(yī)療糾紛，而且也要提高自身責(zé)任意識，積極與患者及其家屬溝通，讓患方理解醫(yī)務(wù)人員及產(chǎn)生的不良后果，得到患方的信任，緩和醫(yī)患矛盾，避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
