全程導醫(yī)網 徐州衛(wèi)生頻道：：自徐州市衛(wèi)生局在全系統(tǒng)啟動百姓辦事“零障礙”工程以來，市監(jiān)督所以“提高行政執(zhí)法效能，優(yōu)化監(jiān)管服務質量，改進機關工作作風，打造‘零障礙’”為目標，結合現階段工作實際，通過以下幾項措施積極推行《放射診療許可證》校驗工作“零障礙”。
一是工作“零距離”。對于積極來監(jiān)督所進行《放射診療許可證》校驗的單位，做到禮貌用語，熱情接待，認真查看各種校驗材料;對照監(jiān)督對象本地檔案信息，對于即將到期的單位提前進行電話聯系或者在現場進行監(jiān)督檢查時直接提出，告知校驗期限、相關表格的下載和應該準備的各種材料。把工作從辦公室拓展到監(jiān)督一線，做到校驗工作“零障礙”。
二是服務“零推諉”?！斗派湓\療許可證》校驗是以一個相對比較細致的工作，很多單位在準備材料的時候往往為遇到這樣或者那樣的問題，為方便單位辦事員的工作，處室工作人員公開工作電話的同時把手機號碼也一并告知，把服務咨詢時間延展到24小時，做到校驗服務“零推諉”。
三是環(huán)節(jié)“零延誤”。從受理校驗材料到現場審核再到提交材料嚴格按照規(guī)定的要求和時限快速辦理，決不拖延，按照“當日事、當日做、當日結”的原則，做到能當日辦理的當日安排辦理，不能當日辦理的，按規(guī)定承諾期限進行辦理。把校驗工作各環(huán)節(jié)銜接協調好，做到從受理到發(fā)證環(huán)節(jié)“零延誤”。
四是結果“零差錯”。 強化“在崗一分鐘，負責六十秒”的工作理念，按照“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任追究制，嚴格按照崗位職責、工作流程，業(yè)務規(guī)范認真履行職責，辦理各種業(yè)務，按質按量完成各項校驗工作任務，做到所負責和承擔的各項檔案業(yè)務工作準確、規(guī)范、達標，確保校驗工作結果“零差錯”。
監(jiān)督所《放射診療許可證》校驗工作“零障礙”推行以來，受到了監(jiān)管單位的一致好評，建立了監(jiān)督所和監(jiān)管單位之間全面有效的“聯絡通道”，真正實現了熱心服務“零距離”、方便單位“零障礙”。
