徐州衛(wèi)生局赴揚(yáng)州市交流衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作

      全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康頻道：9月13日，在市衛(wèi)生局吳憲局長帶領(lǐng)下，市衛(wèi)生局分管領(lǐng)導(dǎo)、部分三級(jí)醫(yī)院院長一行20余人赴揚(yáng)州市交流學(xué)習(xí)衛(wèi)生作風(fēng)建設(shè)工作。在揚(yáng)州期間，考察組聽取了揚(yáng)州市衛(wèi)生局的經(jīng)驗(yàn)介紹，實(shí)地參觀了蘇北人民醫(yī)院，交流了徐州市行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量方面的做法，促進(jìn)了兩市衛(wèi)生工作的交流與合作。

　　2012年以來，揚(yáng)州市為改善醫(yī)療服務(wù)行為、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，啟動(dòng)了主題為“讓細(xì)節(jié)感動(dòng)患者”的活動(dòng)，公布了涉及到門診、檢查、住院、出院全過程的50條“感動(dòng)患者服務(wù)細(xì)節(jié)”。該活動(dòng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)流程和操作規(guī)范進(jìn)行了合理補(bǔ)充和適當(dāng)擴(kuò)展，推行精細(xì)化管理與服務(wù)，大大提升了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和患者的滿意度，受到廣大患者的一致好評(píng)，被健康報(bào)等新聞媒體給予充分肯定。