全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生頻道 為深入貫徹落實市委關(guān)于百姓辦事“零障礙”工程，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，這真正做到為病人服務(wù)“零障礙”，近日，市腫瘤醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開展患者就醫(yī)流程全情景模擬，優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程，以便為病人提供最方便、快捷、高效的服務(wù)。
該院醫(yī)務(wù)處、門診部、護理部等多部門聯(lián)合，按照患者來院后的整體就醫(yī)流程進行討論、模擬，以此來查找患者就醫(yī)流程中可能存在的問題與不足，并對其進行優(yōu)化、調(diào)整。確保做到患者在門診就診能夠簡化流程，有人關(guān)心、有人指導(dǎo);入院后病區(qū)有專人接待、專人管理，并有院長代表前往慰問;出院時有專人進行康復(fù)宣教、有專人送出病區(qū)。
此外，市腫瘤醫(yī)院還開啟了66120“零障礙”服務(wù)熱線，解決病人就醫(yī)期間一切困難，為病人就醫(yī)“零障礙”提供保障、落到實處。
