全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息:9月11日下午,徐醫(yī)附院護(hù)理部在新病房大樓21樓第二會(huì)議室舉辦了“持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)”培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)班是繼“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)系列培訓(xùn)——春筍計(jì)劃(一)”和“打造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)——護(hù)理禮儀篇”之后的又一次培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)對(duì)象為全院的護(hù)士長(zhǎng)。培訓(xùn)目的是要使護(hù)士長(zhǎng)從經(jīng)驗(yàn)管理逐漸走向科學(xué)管理。課程從分析目前護(hù)理質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題和誤區(qū)開(kāi)始,逐步讓護(hù)士長(zhǎng)知道為什么要做質(zhì)量管理、管什么、拿什么管、怎么管,然后以工作坊的形式,將系統(tǒng)學(xué)習(xí)的管理方法和評(píng)價(jià)工具,用來(lái)討論臨床工作中遇到的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。
會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈,討論時(shí)間一次又一次要求延長(zhǎng)。最后,每組就自己討論的問(wèn)題畫(huà)出魚(yú)骨圖,從人、機(jī)、料、法、環(huán)五個(gè)方面,一層層從問(wèn)題的原因到要因,逐漸確定其真因,從而找出對(duì)策。這種工作坊的學(xué)習(xí)方式,大家學(xué)習(xí)的積極性高、參與度強(qiáng)、效果好,受到護(hù)士長(zhǎng)們的普遍歡迎。
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