近日，在徐州市第三屆“人民滿意醫(yī)院”評選活動中，徐州市中心醫(yī)院名列榜首，再次獲得“人民滿意醫(yī)院”稱號。
徐州市“人民滿意醫(yī)院”評選是由市衛(wèi)生局在全市衛(wèi)生行業(yè)中組織發(fā)起，重在考評我市衛(wèi)生行業(yè)“雙爭”活動成效、樹立行業(yè)先進(jìn)典型、弘揚正能量的評選活動。市衛(wèi)生局委托第三方評價機(jī)構(gòu)，依照評議總體滿意度排序和暨定各片區(qū)名額等綜合考核后，最終評選出25家醫(yī)院為徐州市第三屆“人民滿意醫(yī)院”。
近年來，徐州市中心醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意、平安醫(yī)院、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系等活動，全體醫(yī)務(wù)人員牢記使命，忠于職守，銳意進(jìn)取，全心全意為病人服務(wù)，得到了社會各界的充分肯定。醫(yī)院在省內(nèi)首家開通了96120健康呼叫熱線，提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、專家在線、預(yù)約掛號、健康咨詢等服務(wù)；開通手機(jī)客戶端，推出掌上門診，方便患者預(yù)約掛號、查詢檢驗報告；在全市率先推出了專家全日制門診、?？茖２￠T診、分時段就診及周六周日免掛號費等舉措。同時，該院組織知名專家在本地及淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)開展了一系列大型義診活動，使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“下沉”到百姓身邊。
2013年，市中心醫(yī)院先后取得全省三級醫(yī)院出院病人問卷調(diào)查滿意度第一名、徐州市民主評議市級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)政風(fēng)行風(fēng)滿意度第一名、市衛(wèi)生局33家二級以上醫(yī)院出院病人問卷調(diào)查滿意度第一名、全市衛(wèi)生行風(fēng)巡查總評得分第一名和創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量數(shù)量第一名等5個省市第一的可喜成績；榮獲2010-2012年度“江蘇省文明單位”榮譽(yù)稱號；2012年度省、市創(chuàng)建群眾“滿意服務(wù)窗口”示范單位、“江蘇省用戶滿意服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱號。
