全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：5月16日下午，徐醫(yī)附院在新病房樓第二會(huì)議室召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員、病員工休座談會(huì)。院黨委委員、黨辦主任劉曉萍及我院12個(gè)職能部門(mén)的同志，市衛(wèi)生局龔蘭軍主任等近10名行風(fēng)監(jiān)督員，來(lái)自全院15個(gè)病區(qū)的近50名病員及家屬參加了座談會(huì)。
行風(fēng)辦馬秋芳主任主持會(huì)議，向病人、家屬對(duì)醫(yī)院的信任，監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的關(guān)心、支持，各部門(mén)、科室對(duì)行風(fēng)辦工作的鼎力相助分別表示感謝，并希望大家積極發(fā)言。
監(jiān)督員趙純紅說(shuō)，作為醫(yī)院十多年的監(jiān)督員，自己對(duì)醫(yī)院非常了解，十多年來(lái)見(jiàn)證了醫(yī)院騰飛。職工體檢是一項(xiàng)福利措施，她們毫不猶豫就選擇了徐醫(yī)附院。體檢發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，她們還選擇到徐醫(yī)附院就醫(yī)。徐醫(yī)附院不愧為是廣大百姓最信任的醫(yī)院。
胃腸外科41床患者的兒子說(shuō)，一直以來(lái)，他都聽(tīng)說(shuō)徐醫(yī)附院麻醉技術(shù)高超，這次親身體驗(yàn)到，不光技術(shù)高，醫(yī)德更好。他的老母親高血壓，進(jìn)入手術(shù)室后，老母親由于緊張血壓降不下來(lái)。麻醉醫(yī)生與他們耐心解釋，充分溝通，兩個(gè)多小時(shí)都在手術(shù)室陪伴老人，百般安撫，“我們?nèi)胰藘?nèi)心的感激都無(wú)以言表。”
中醫(yī)科46床患者的老公說(shuō)，賈先紅、趙姍姍、呂俊秀、李娜等醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們的那份好、那份耐心讓她們非常感激。“當(dāng)知道我們一時(shí)沒(méi)有錢(qián)治病時(shí)，李娜護(hù)士長(zhǎng)當(dāng)場(chǎng)借了1000元解了燃眉之急。”
50病區(qū)放療科搶2床患者的老公說(shuō)，在住院期間，醫(yī)護(hù)人員對(duì)他們百般照顧，出院后的21天中趙晶主任打了5次電話，詢問(wèn)病情并給予健康指導(dǎo)。放療時(shí)，王俠主任詳細(xì)講解化療的過(guò)程、原理、注意事項(xiàng)，讓他們心中有數(shù)，克服了心理壓力，緩解了內(nèi)心焦慮。“我們從自己所接觸的醫(yī)護(hù)人員身上看到了徐醫(yī)附院的管理、技術(shù)、醫(yī)德，知微見(jiàn)著，用事實(shí)說(shuō)話，徐醫(yī)附院不愧為是我們老百姓最信賴的醫(yī)院，是徐州的標(biāo)桿醫(yī)院。”
座談會(huì)上，監(jiān)督員、病人及家屬積極發(fā)言，對(duì)徐醫(yī)附院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德給予了充分肯定，特別對(duì)自己接觸最多的醫(yī)護(hù)人員給予極高的評(píng)價(jià)，表達(dá)了的謝意。同時(shí)，患者及家屬們也指出了病房環(huán)境衛(wèi)生、電梯運(yùn)行等方面存在的不足，并就陪護(hù)人員的管理、檢查預(yù)約等方面提出了合理化建議及建設(shè)性意見(jiàn)。
25病區(qū)風(fēng)濕免疫科11床患者的家人建議加強(qiáng)對(duì)陪護(hù)人員的管理，希望他們不要在病房?jī)?nèi)大聲喧嘩;50病區(qū)放療科搶2床的患者的家人建議加強(qiáng)對(duì)電梯使用的管理與維修等。
劉曉萍主任指出，要對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真梳理，從病人的就醫(yī)感受入手，查找我們工作中從存在的問(wèn)題，抓好落實(shí)整改，向監(jiān)督員、患者及家屬反饋，并以此為契機(jī)，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷提升，讓廣大人民群眾就醫(yī)更滿意、放心。
此次座談會(huì)共回收44份病員家屬公休座談會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表，綜合滿意度95.71%;回收行風(fēng)監(jiān)督員公休座談會(huì)問(wèn)卷督查表8份，綜合滿意度98.69%。
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