全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 行業(yè)動態(tài):7月29日,支付寶宣布,邵逸夫醫(yī)院在支付寶錢包的服務(wù)窗正式上線,雙方將共同推進(jìn)“未來醫(yī)院”計劃。這是該計劃推出兩個月以來合作的第五家醫(yī)院。
據(jù)了解,支付寶之前合作的醫(yī)院主要分布在廣州、昆明、溫州和南昌,接下來將陸續(xù)在大連、青島等地區(qū)與醫(yī)院展開合作。
此外,包括東軟、微信、中國聯(lián)通以及虛擬運(yùn)營商、可穿戴設(shè)備廠商等也都紛紛加入改造中國醫(yī)療健康的大軍中,由此也形成多種商業(yè)模式。但相同的是,各家均打出移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計算和O2O的概念。
一位券商醫(yī)療行業(yè)分析師表示,“互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療行業(yè)的改造肯定是趨勢,但整個醫(yī)療市場很復(fù)雜,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長的是產(chǎn)品和吸引用戶,如何對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員,甚至醫(yī)院的服務(wù)商進(jìn)行普及依然是難題。”
扎堆健康醫(yī)療
今年5月底,阿里巴巴旗下的支付寶宣布推出“未來醫(yī)院”計劃,試圖通過移動互聯(lián)的方式改變醫(yī)院就醫(yī)排隊的問題。據(jù)悉,上線兩個月,廣州市婦女兒童醫(yī)療中心的服務(wù)窗關(guān)注量已達(dá)6萬,綁定就診卡和醫(yī)療卡數(shù)量4萬,已通過服務(wù)床實現(xiàn)掛號就診的人數(shù)近5萬,超過醫(yī)院整體掛號就診量的10%。
按照支付寶的規(guī)劃,第一期產(chǎn)品將實現(xiàn)線上掛號、繳費(fèi)、獲取檢查報告等功能,并且只針對自費(fèi)的患者。第二期產(chǎn)品將加入醫(yī)保功能,使用支付寶錢包付費(fèi)的患者在離開醫(yī)院之前,可以去醫(yī)院的自助終端分解醫(yī)保費(fèi)用,完成分解之后,醫(yī)保費(fèi)用將退回患者的支付寶賬戶。同時,患者也可以選擇在自助終端或者交費(fèi)窗口打印發(fā)票。
支付寶方面稱,除了目前已經(jīng)上線的5家醫(yī)院之外,已經(jīng)與全國主要城市近50家的三甲醫(yī)院達(dá)成類似的合作意向。選擇三甲醫(yī)院是基于其信息系統(tǒng)的完善,因為醫(yī)院需要將掛號、財務(wù)等各個獨(dú)立的子系統(tǒng)全部接入支付寶。
不過,打通雙方系統(tǒng),需要與系統(tǒng)服務(wù)商合作,比如東軟。但這些軟件系統(tǒng)提供商們其實比支付寶更早就切入了移動醫(yī)療領(lǐng)域。
東軟在支付寶宣布推出“未來醫(yī)院”計劃時,已在海南2476個村發(fā)放了一款叫智能健康監(jiān)護(hù)益體機(jī)的產(chǎn)品,收集近500萬農(nóng)村村民的健康信息,比如血壓、心率等數(shù)據(jù)。同時,其也開始在可穿戴設(shè)備、手機(jī)App等數(shù)據(jù)入口端布局。
支付寶方面表示,兩家并不存在競爭關(guān)系,支付寶解決醫(yī)院看病排隊的問題,并不涉及患者的身體數(shù)據(jù),這是完全兩種不同的思路。
東軟的最大競爭者也許是可穿戴設(shè)備商們。時云科技是一家專注健康管理的公司,其同樣依靠移動端設(shè)備(主要是可穿戴設(shè)備)收集用戶的健康數(shù)據(jù),然后通過數(shù)據(jù)模型分析,提供給相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu),進(jìn)行診斷。
上述券商醫(yī)療行業(yè)分析師表示,“將患者健康管理信息化是目前很多科技公司關(guān)注的領(lǐng)域,甚至虛擬運(yùn)營商也開始主導(dǎo)健康概念。”今年3月份,獲得虛擬運(yùn)營商牌照的樂語通訊發(fā)布了“妙”品牌,其從網(wǎng)絡(luò)這個更加細(xì)分的環(huán)節(jié)切入移動健康醫(yī)療領(lǐng)域,即通過安裝了樂語170號段卡的終端設(shè)備采集用戶血壓、血糖、心電等數(shù)據(jù),并在多終端之間共享。
在網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)節(jié),中國移動、中國聯(lián)通也開始發(fā)力。據(jù)公開消息,兩家運(yùn)營商已與多家醫(yī)療設(shè)備廠商、醫(yī)院合作,解決和優(yōu)化WIFI、3G等網(wǎng)絡(luò)傳輸問題。
從終端、網(wǎng)絡(luò)到后端數(shù)據(jù)存儲和分析,再到醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷,各大科技公司都在積極布局。
差異化模式構(gòu)建
支付寶方面表示,其“未來醫(yī)院”計劃是向醫(yī)療行業(yè)開放其大數(shù)據(jù)、云計算等能力。這也是大部分醫(yī)療健康參與者主打的概念。
支付寶是通過其已有的賬號體系,加上“未來醫(yī)院”的系列服務(wù)窗口獲取的患者數(shù)據(jù),如家庭住址、性別、就診行為等進(jìn)行分析計算,進(jìn)而做出群體畫像,而患者的具體健康數(shù)據(jù)并不存在于阿里的云存儲中。
東軟、時云科技、樂語通訊等收集的數(shù)據(jù)則以患者的健康數(shù)據(jù)為主。比如東軟,打造健康云平臺,為個人建立健康檔案,通過對用戶歷史健康數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行有針對性的推薦醫(yī)院和對癥下藥。時云科技同樣擁有云平臺,通過數(shù)據(jù)模型分析后,形成報告,然后推送給合作的健康管理機(jī)構(gòu),最終做出診斷。
不同的模式也決定了產(chǎn)業(yè)鏈條的不同。支付寶的優(yōu)勢在于其擁有3億多移動實名用戶,而此外需要依賴于醫(yī)院、系統(tǒng)服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)提供商、社保機(jī)構(gòu)的深度合作。
支付寶方面表示,對于一些信息化水平高的醫(yī)院,系統(tǒng)的改造對接只需幾天的時間,稍差一點(diǎn)的醫(yī)院也只需三四個月,而信息設(shè)備落后的醫(yī)院則可能延長至半年甚至一年。
東軟則試圖搭建一個全國性的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),后端需要各級醫(yī)院的配合,打通系統(tǒng)。其優(yōu)勢在于相關(guān)系統(tǒng)和應(yīng)用的開發(fā)相對成熟,但值得注意的是,東軟將面臨激烈競爭。目前國內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)服務(wù)市場比較分散,東軟的直接競爭對手金蝶、用友等均在該市場有一定份額,如何與競爭對手合作是東軟不得不面對的問題。
時云科技等可穿戴設(shè)備商目前還沒有能力與醫(yī)院直接合作,其多采取與健康管理機(jī)構(gòu)、保險公司等合作的方式,提供用戶相關(guān)數(shù)據(jù)。而且,與阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相比,其云計算等數(shù)據(jù)分析能力則是一道門檻。