全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：3月30下午，徐醫(yī)附院行風(fēng)辦在病房主樓21樓第二會議室召開2015年第一季度醫(yī)院病(陪)人座談會。副院長徐凱，黨委委員、黨辦主任劉曉萍和各總支書記，護(hù)理部、門診部、病房管理科、保衛(wèi)處、總務(wù)處等職能部門的同志以及行風(fēng)辦從全院各病區(qū)隨機抽取的1至2名病員及家屬代表共86人參加了座談會，會議由行風(fēng)辦副主任孫芬主持。
徐凱副院長代表醫(yī)院對各位病員及家屬朋友能夠參加此次座談會表示感謝，同時向大家匯報了一個好消息：3月28日香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心發(fā)布了“2014中國地級城市醫(yī)院·競爭力100強”名單，徐醫(yī)附院高居第4，連續(xù)4年蟬聯(lián)該排行榜前10強，除了全院職工的共同努力，這與病員及家屬的信任是分不開的。徐凱副院長指出，徐醫(yī)附院高度重視醫(yī)院病(陪)人工休座談會，希望通過座談會聽到病員朋友們真實的聲音，在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面給我們提出寶貴意見，幫助我們更好的為廣大老百姓服務(wù)。
座談會溫馨、熱烈，16位患者及家屬積極發(fā)言，未能現(xiàn)場發(fā)言的病人及家屬給我們留下了文字留言?；颊呒凹覍賹π灬t(yī)附院的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了高度評價，醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)能力也獲得了廣大病員的肯定;在基礎(chǔ)設(shè)施、工作流程、病房管理等方面提出了合理化建議和建設(shè)性意見。徐凱副院長給予現(xiàn)場答疑解惑，還結(jié)合自己的感受用通俗易懂的語言為病員朋友們介紹了就醫(yī)的技巧和小常識，獲得了陣陣掌聲。還有的家屬反饋由于徐醫(yī)附院不斷增強的影響力，越來越多的本地及周邊地區(qū)患者選擇徐醫(yī)附院就診，病房確顯有些擁擠，期盼著徐醫(yī)附院東院早日啟用，進(jìn)一步改善住院環(huán)境。
從會后回收的73份病(陪)人座談會問卷調(diào)查表顯示，對徐醫(yī)附院的綜合滿意度為94.87%。行風(fēng)辦工作人員就座談會及問卷調(diào)查表上反映的問題和提出的建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理、歸類，從中獲得了許多寶貴的意見建議。行風(fēng)辦將整理的材料發(fā)放至相關(guān)科室，會同科室共同抓好整改，使徐醫(yī)附院的服務(wù)、管理水平不斷提升，病員就醫(yī)滿意度進(jìn)一步提升。
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