全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：走進(jìn)徐州市中心醫(yī)院一樓門診大廳，靠近急診大廳的一側(cè)，4臺(tái)自助服務(wù)終端設(shè)備醒目地排成一列;人工收費(fèi)窗口附近，還有8臺(tái)自助服務(wù)終端設(shè)備。“我們?cè)谡麄€(gè)門診區(qū)域總共投入了48臺(tái)這樣的設(shè)備，除了門診，每個(gè)住院病區(qū)也都有配置，全院總計(jì)171臺(tái)。”中心醫(yī)院信息科科長(zhǎng)胡廣祿介紹。那么什么是自助服務(wù)終端?它究竟有哪些用途呢?
一分鐘搞定掛號(hào)繳費(fèi)
在印象中，到醫(yī)院看病，掛號(hào)要排隊(duì)、繳費(fèi)要排隊(duì)，遇到就診高峰，光排隊(duì)就浪費(fèi)了不少時(shí)間。其實(shí)何不試試中心醫(yī)院推出的自助服務(wù)終端設(shè)備，大家排隊(duì)浪費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間辦的事情，在這些設(shè)備上往往只需要1分鐘就能輕松搞定。
患者到醫(yī)院門診后可憑借身份證和手機(jī)號(hào)，在門診的自助服務(wù)終端機(jī)注冊(cè)后自動(dòng)生成門診卡，然后在自助服務(wù)終端機(jī)上就能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約取號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。同時(shí)，它還具有醫(yī)療費(fèi)用明細(xì)、藥品查詢、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、調(diào)閱住院清單等功能，并支持銀聯(lián)卡和醫(yī)?？ɡU費(fèi)。
用了一次就覺(jué)得方便極了
以“繳費(fèi)功能”為例，醫(yī)保支付部分，可插入醫(yī)?？ㄗ詣?dòng)完成扣費(fèi)，而涉及的自負(fù)部分，使用銀聯(lián)卡結(jié)算，幾毛幾分都無(wú)須自行掏錢，而且，整個(gè)過(guò)程1分鐘左右就能完成。
“說(shuō)實(shí)話，自助服務(wù)終端設(shè)備的使用是非常便捷的，現(xiàn)在我們醫(yī)院里幾乎是‘無(wú)盲區(qū)’覆蓋。”胡廣祿提到，“為了讓這個(gè)新興設(shè)備帶給大家更好的就醫(yī)體驗(yàn)，我們每天都有工作人員在設(shè)備旁幫助市民進(jìn)行操作，很多人用了一次之后就發(fā)現(xiàn)其實(shí)非常方便，表示以后會(huì)選擇這種自助方式。”
隨著醫(yī)院綜合實(shí)力的不斷提升，就診人數(shù)的日益增多，中心醫(yī)院在改善就醫(yī)流程、提升就醫(yī)體驗(yàn)方面下了不少功夫。自助服務(wù)終端是繼增設(shè)自助預(yù)約掛號(hào)機(jī)、自助化驗(yàn)報(bào)告打印機(jī)等就醫(yī)自助模式后的又一項(xiàng)便民新舉措。目前，門診48臺(tái)機(jī)器已全面投入使用，病區(qū)的設(shè)備也已調(diào)試完畢，此舉將大大縮短排隊(duì)掛號(hào)、排隊(duì)繳費(fèi)的等候時(shí)間，讓患者花更少的時(shí)間享受更多的服務(wù)。
市中心醫(yī)院醫(yī)療自助服務(wù)終端使用指南
如何辦理就診卡?首先在屏幕上點(diǎn)擊“辦理就診卡”，再在指定區(qū)域放置二代身份證，接著完善個(gè)人信息即可完成辦理，新卡上還有自己的名字哦。
如何掛號(hào)?插入就診卡，點(diǎn)擊當(dāng)日掛號(hào)，選擇所需就診的科室和專家，核對(duì)信息無(wú)誤后，即可點(diǎn)擊“選擇”確定。
如何醫(yī)保付費(fèi)?插入就診卡后，點(diǎn)擊“繳費(fèi)”，選擇好需要繳費(fèi)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“扣費(fèi)繳費(fèi)”，根據(jù)提示退出就診卡插入醫(yī)?？ǎ藢?duì)信息無(wú)誤并點(diǎn)擊“確定”，核對(duì)金額無(wú)誤，點(diǎn)擊“繼續(xù)收費(fèi)”。收費(fèi)成功后，取出預(yù)存收費(fèi)明細(xì)單，即可到相應(yīng)窗口領(lǐng)取藥品了。
如何銀行卡繳費(fèi)?插入就診卡，需將卡里的錢先預(yù)存到就診卡，點(diǎn)擊“銀行卡預(yù)存”后，輸入金額，點(diǎn)擊“銀行卡轉(zhuǎn)賬預(yù)存”將錢轉(zhuǎn)入就診卡中，然后再進(jìn)行繳費(fèi)。
如何現(xiàn)金繳費(fèi)?插入就診卡后，點(diǎn)擊“開(kāi)始現(xiàn)金預(yù)存”，在指定區(qū)域放入現(xiàn)金，錢轉(zhuǎn)入就診卡后再進(jìn)行繳費(fèi)。
如果還不明白，沒(méi)關(guān)系，自助終端旁都有專門的導(dǎo)診人員，他們會(huì)有問(wèn)必答哦。
全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
