全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動態(tài)：經(jīng)組織推薦、現(xiàn)場考核、群眾評議和媒體公示等多個環(huán)節(jié)，近日，徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺被評為徐州市“金牌服務(wù)崗”。
自徐州市百姓辦事“零障礙”工程實施以來，全市各單位、各部門認真落實協(xié)辦、首問負責制、一次性告知、限時辦結(jié)、服務(wù)質(zhì)量即時評價等制度，主動清理辦事障礙、優(yōu)化辦事流程、進一步完善辦事制度。
徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺在“零障礙”工程實施中，積極行動，按照百姓辦事“零障礙”要求，大力弘揚“馬上就辦”精神，堅持把方便留給患者，把麻煩留給自己，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵。在原有為病人提供輪椅、推車、雨披雨傘、復(fù)印等便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，新增了便民服務(wù)箱(內(nèi)有老花鏡、針線、地圖、乘車線路圖、出院車輛租賃信息等);為方便病人，主動承接了原屬于醫(yī)務(wù)處的病案復(fù)印審批和審核工作;徐醫(yī)附院病房主樓服務(wù)臺著力推行微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，打造了一批服務(wù)標兵，提高了病人及家屬的滿意度。
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