全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：自7月初以來(lái)，徐州市一院眼科門(mén)診患者倍增，日均接診量超過(guò)800人次，最多時(shí)超過(guò)1000人次。由于提前部署暑期眼科門(mén)診高峰應(yīng)急預(yù)案，并通過(guò)增派導(dǎo)醫(yī)、輔醫(yī)、志愿者和保安，增加診室、檢查室等方法進(jìn)行合理分流、維護(hù)秩序，大大緩解了患者就診壓力，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
據(jù)了解，暑期眼科門(mén)診的大多數(shù)患者為矯正近視、弱視等眼部疾病的學(xué)生，因近視矯正治療后需要充足的時(shí)間來(lái)調(diào)整和恢復(fù)，因此很多家長(zhǎng)選擇暑期帶著孩子前來(lái)治療。為加強(qiáng)眼科門(mén)診管理，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，市一院5月底便制定了《市一院眼科門(mén)診就診高峰應(yīng)急預(yù)案及流程》，通過(guò)多種方式加強(qiáng)管理和引導(dǎo)，提升患者就醫(yī)效率。就診高峰期到來(lái)后，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)患者實(shí)行分時(shí)段掛號(hào)、預(yù)約門(mén)診等措施進(jìn)行分流，視光中心三樓各診室全部開(kāi)放，增加普通門(mén)診及視力檢查臨時(shí)場(chǎng)所，啟動(dòng)流動(dòng)驗(yàn)光車(chē)，疏導(dǎo)緩解門(mén)診壓力，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對(duì)火災(zāi)、偷盜、停水停電等各類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)工作。
此外，為解決負(fù)一層驗(yàn)光等候區(qū)空間過(guò)小、候診人群擁擠的現(xiàn)象，市一院將驗(yàn)光室劃分為成人和兒童驗(yàn)光區(qū)域，門(mén)診五樓和盛佳大廈精致眼鏡店作為臨時(shí)成人驗(yàn)光區(qū)，負(fù)一層視光中心和勞服部配鏡部作為兒童驗(yàn)光區(qū)，同時(shí)在門(mén)診大廳增設(shè)了臨時(shí)驗(yàn)光場(chǎng)地，并通過(guò)流動(dòng)驗(yàn)光車(chē)搭建臨時(shí)候診區(qū)。為保證患者就診質(zhì)量，眼視光門(mén)診專(zhuān)家坐診時(shí)間均有所增加，并增派輔助醫(yī)生，提高診療效率。同時(shí)，市一院與徐州多所高校的志愿者隊(duì)伍合作，暑假
期間安排數(shù)十名學(xué)生志愿者負(fù)責(zé)患者就診引導(dǎo)和分流、輔助驗(yàn)光、助醫(yī)助殘等服務(wù)，受到了患者的好評(píng)。
暑期過(guò)半，盡管眼科就診人次節(jié)節(jié)攀升，不斷刷新歷史最高記錄，7月份門(mén)診總?cè)舜屋^去年同期增長(zhǎng)了16%，但高效完善、細(xì)致周密的應(yīng)急預(yù)案確保了眼科門(mén)診就診高峰的秩序與安全，取得了良好的成效。
徐州衛(wèi)生熱線(xiàn)：0516-85707122
