全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：9月14日-16日，省衛(wèi)計(jì)委三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審專家組來徐州市中心醫(yī)院進(jìn)行為期3天的現(xiàn)場評(píng)審。市領(lǐng)導(dǎo)馮興振專程到徐州市中心醫(yī)院看望專家組成員。
9月14日，由省衛(wèi)計(jì)委唐寧一調(diào)研員帶領(lǐng)的專家組一行14人，在市衛(wèi)計(jì)委主任吳憲、副主任俞軍等陪同下來院進(jìn)行“三甲”現(xiàn)場評(píng)審。專家組聽取了院長張培影關(guān)于《徐州市中心醫(yī)院迎接三級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審工作匯報(bào)》，與醫(yī)院共同簽訂了《江蘇省醫(yī)院評(píng)審工作紀(jì)律承諾書》，之后專家們分成醫(yī)院管理、醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理院感、質(zhì)量藥事分為4個(gè)組深入檢查。
9月14日-16日間，專家們按照《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，采取查閱資料、評(píng)價(jià)病歷、抽查處方、實(shí)地查看、個(gè)別訪談和人員考核等方式，采用PDCA循環(huán)、追蹤方法學(xué)等檢查方法，對我院的醫(yī)療質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、效益等方面進(jìn)行了全面細(xì)致的考核及評(píng)分。秉承以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促進(jìn)的原則，評(píng)審專家們嚴(yán)肅認(rèn)真，悉心指導(dǎo)，將每天的檢查情況在次日晨會(huì)上進(jìn)行通報(bào)。針對查找出來的不足，院領(lǐng)導(dǎo)組織科室召開了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)會(huì)并請專家點(diǎn)評(píng)。各部門及科室就專家們提出的意見進(jìn)行梳理和及時(shí)整改。
16日下午，“三甲”評(píng)審反饋會(huì)召開。會(huì)議由唐寧一調(diào)研員主持,市衛(wèi)計(jì)委副主任俞軍出席會(huì)議。院領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員及臨床醫(yī)技科室主任、護(hù)士長，各職能科室負(fù)責(zé)人、三甲聯(lián)絡(luò)員300余人參加會(huì)議。
檢查組長孫康云代表專家組表示，徐州市中心醫(yī)院在上級(jí)行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持正確的辦院理念，堅(jiān)持科學(xué)化、精細(xì)化的管理，狠抓質(zhì)量內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和安全，醫(yī)院得到了快速的發(fā)展，已經(jīng)成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)名副其實(shí)的醫(yī)療中心。醫(yī)院功能、任務(wù)和定位非常明確，發(fā)展思路清晰，內(nèi)部管理執(zhí)行有力，醫(yī)療服務(wù)已經(jīng)輻射到安徽、山東、河南三省，反映了醫(yī)療中心的影響力和輻射力;在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，醫(yī)院能堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性，積極扶持下級(jí)醫(yī)院，扶持的三家縣級(jí)醫(yī)院之一已經(jīng)成為三級(jí)綜合性醫(yī)院，對口幫扶成績非常突出;醫(yī)院在管理中注重信息化的建設(shè)，對信息化投入逐年增多，信息化水平位居省內(nèi)前列，特別是在績效管理、手術(shù)安全管理、危急值管理、后勤物流管理、異地醫(yī)保結(jié)算等方面發(fā)揮了積極的重要的作用，提升了醫(yī)院在管理水平和服務(wù)能力;醫(yī)院重視使用PDCA管理等工具，與醫(yī)療實(shí)踐相結(jié)合，有效地提高了各部門的管理水平和效益，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和安全;醫(yī)院重視創(chuàng)新性工作，在改善服務(wù)流程、縮短患者就醫(yī)時(shí)間、提高患者滿意度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)系統(tǒng)等方面進(jìn)行了有益的探索，特別是360度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)系統(tǒng)給管理專家留下了深刻的印象。
檢查組對醫(yī)院各項(xiàng)工作成績和在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)、特色給予了肯定。對手術(shù)權(quán)限管理、非計(jì)劃再次手術(shù)管理、護(hù)理管理等亮點(diǎn)給予高度評(píng)價(jià)。在肯定成績的同時(shí)，檢查組也對醫(yī)院有關(guān)方面提出了一些中肯的意見和建議。
省衛(wèi)計(jì)委聯(lián)絡(luò)員仇曉明在會(huì)上感謝徐州市中心醫(yī)院全院干部職工對評(píng)審工作的支持和密切配合，保障了評(píng)審工作的順利完成;希望醫(yī)院下一步在徐州市衛(wèi)計(jì)委的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的齊心協(xié)力下，各項(xiàng)工作能夠取得長足進(jìn)步，真正做到持續(xù)改進(jìn)，有效提升;也希望在今后的工作中，充分發(fā)揮大型三級(jí)公立醫(yī)院在醫(yī)改中的作用，落實(shí)好各項(xiàng)醫(yī)改要求。
唐寧一調(diào)研員在講話中贊同各位專家的反饋意見，認(rèn)為反饋客觀真實(shí)、實(shí)事求是，希望這些建議會(huì)是以后醫(yī)院加強(qiáng)管理、改善服務(wù)、提升水平的重要導(dǎo)向之一，也能有利于醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)。希望全院以此次評(píng)審為契機(jī)，認(rèn)真查找問題，總結(jié)整改，完善現(xiàn)有的管理指標(biāo)體系，適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的新的形勢和要求，推動(dòng)醫(yī)院管理朝著規(guī)范化、精細(xì)化、人文化的方向努力。
市衛(wèi)計(jì)委副主任俞軍在會(huì)上表示，中心醫(yī)院在迎接評(píng)審的過程中做了大量的工作，也取得了顯著的成績。許多薄弱的環(huán)節(jié)在創(chuàng)建過程中得到了明顯改進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)水平有了明顯的提高。他表示，醫(yī)療服務(wù)沒有終點(diǎn)只有起點(diǎn)，沒有最好只有更好。希望醫(yī)院要根據(jù)評(píng)審組專家意見，在下一步工作中持續(xù)改進(jìn)，把好的制度好的做法繼續(xù)融入到下一步的管理中，建立醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制，使醫(yī)院得到更好更快的發(fā)展。
張培影院長在聽取各位專家領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言后，首先對各位專家對醫(yī)院工作的檢查和指導(dǎo)表示感謝。向各位專家認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、廢寢忘食的工作作風(fēng)、精益求精的工作精神表示了深深的敬意和誠摯的感謝。他表示，這次前來檢查的專家之多、時(shí)間之長、層次之高，是前所未有的。14位省內(nèi)一流的管理專家對該院檢查指導(dǎo)的過程也是我們學(xué)習(xí)和提高的過程，從各位專家身上學(xué)到了新的管理知識(shí)、管理理念和管理方法，受益匪淺。他表示，醫(yī)院上下將對照專家組提出的寶貴建議認(rèn)真梳理和切實(shí)改進(jìn)，以三甲評(píng)審為契機(jī)，以公立醫(yī)院改革為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)院質(zhì)量水平，不斷提高人員素質(zhì)，不斷提高綜合服務(wù)能力，為打造淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)醫(yī)療中心，為徐州及周邊群眾的身體健康做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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