全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：作為徐醫(yī)附院的窗口科室，為營造文明禮貌，舒適安靜的體檢環(huán)境，體檢中心把突出語言文明，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作的重中之重，認(rèn)真開展了“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)。為此，徐醫(yī)附院體檢中心制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周五全科人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織全體醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、文明用語等方面的知識(shí)，全方位地規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行，做到“亮語言、亮笑臉、亮典型”，使中心全體人員語言更文明、行為更規(guī)范、儀表更得體、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、形象更良好。
為了使大家熟練掌握這些服務(wù)禮儀，科室靈活掌握學(xué)習(xí)形式，理論聯(lián)系實(shí)際，邊學(xué)邊練，從而達(dá)到教學(xué)相長、學(xué)以致用的目的。為了將活動(dòng)深入持久地開展下去，科室將文明用語和服務(wù)禮儀的運(yùn)用列入每位醫(yī)務(wù)人員的目標(biāo)管理責(zé)任年終考核成績中，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了工作人員“學(xué)文明、講文明、用文明”的積極性。
經(jīng)過近一個(gè)月的創(chuàng)建活動(dòng)，目前體檢中心的工作效率和服務(wù)水平均有較大提高，活動(dòng)不僅提升了體檢中心形象，而且增強(qiáng)了每位醫(yī)護(hù)人員的文明禮儀素質(zhì)。同時(shí)還涌現(xiàn)出許多拾金不昧、助人為樂等好人好事，服務(wù)對象的滿意率不斷上升，時(shí)常有服務(wù)對象打電話或親自到該中心及院內(nèi)表示感謝。服務(wù)對象的肯定也鼓舞了體檢中心全體工作人員工作熱情，大家紛紛表示一定要再接再厲，注重自身綜合素養(yǎng)的提升，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，更好地滿足服務(wù)對象的醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾的身體健康做出更大的貢獻(xiàn)，讓文明禮貌和我們攜手同行。
徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122
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