全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：百姓辦事“零障礙”工程實施以來，睢寧縣雙溝醫(yī)院以病人需求為導向，以患者滿意為標準，創(chuàng)新服務模式、強化服務責任，通過主動服務、優(yōu)化流程、實施出院病人“三級隨訪”制度，真正實現(xiàn)百姓就醫(yī)“零障礙”。
開展健康體檢服務，落實惠民政策。該院健康體檢中心免費為轄區(qū)0-6歲兒童、65歲以上老年人、慢性病患者、孕齡婦女開展健康檢查，健康管理服務團隊每周深入鄉(xiāng)村開展基本公共衛(wèi)生服務，盡可能為群眾提供更多的惠民服務。
優(yōu)化服務流程，落實便民措施。實行“零障礙”全程協(xié)辦制，設置信息自助查詢終端，免費為患者提供針線、衛(wèi)生紙等日用品，為病員做飯?zhí)峁﹫鏊?/p>
施行三級隨訪制度，改善醫(yī)患關系。今年以來，該院推行出院病人“三級隨訪”制度。對患者進行跟蹤服務，了解患者出院后的治療效果、病情變化和恢復情況，對患者免費提供服藥、營養(yǎng)、康復訓練等方面指導及病情變化后的應急處理措施。了解患者住院期間就醫(yī)感受，征求患者對該院醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度和醫(yī)德醫(yī)風等方面的意見和建議。“三級隨訪”制度完善了院前、院中、院后一體化醫(yī)療服務模式，使住院患者的院外康復和繼續(xù)治療得到更加科學、便捷的服務，從而改善醫(yī)患關系，提高了病人滿意度。據(jù)統(tǒng)計，今年1至11月份共計隨訪出院患者3027人，滿意度達95%以上。
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
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