全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2015年，徐州市醫(yī)患糾紛調解中心共受理各類醫(yī)患糾紛253起，主持調解結案177起，調解賠付金額1050.3萬元，履行率達100%。先后收到患者贈送錦旗36面，醫(yī)患雙方滿意度均超95%。
徐州市醫(yī)患糾紛調解中心組建了市醫(yī)患糾紛調解委員會，在主城區(qū)16家公辦醫(yī)療機構全部派駐了醫(yī)患糾紛調解室，按照“依法、獨立、公正”的原則，積極主動地介入和調處各類醫(yī)患糾紛。全市10個縣(市、區(qū))分別成立了本級醫(yī)患糾紛調解委員會和調處中心，并依托鎮(zhèn)(街)調委會設立鎮(zhèn)級醫(yī)患糾紛調處中心。目前，索賠額度在2萬元以上的糾紛全部納入了醫(yī)調對接的調處范疇。
此外，徐州市醫(yī)患糾紛調解委員會還出臺《醫(yī)療風險互助金管理辦法》，指導全市醫(yī)療機構自愿加入醫(yī)療風險互助金體系，按年繳納互助金用于醫(yī)患糾紛快速賠付，在醫(yī)療保險之外開辟了一條全新的快速理賠通道。調解中心并與市中級人民法院協(xié)商開通了醫(yī)患糾紛調解協(xié)議司法確認“綠色通道”，在司法確認上給予程序簡化和快速確認。
該調解中心面向全市公開選聘離職醫(yī)生、法官、律師組成專家型調解隊伍，每3人為一個調解組，每組分別由醫(yī)學、法律、調解專家組成，在專業(yè)搭配上實現(xiàn)了由“單一型”向“復合型”的轉變。醫(yī)患糾紛專職調解員每兩年一個任期，期滿根據(jù)工作業(yè)績續(xù)聘或解聘。調解員工資發(fā)放采取政府購買服務模式，并根據(jù)績效考核結果，以“基本工資+績效獎勵”實現(xiàn)差異化待遇，有效激發(fā)了調解員的工作積極性。
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