張培影院長巡視病區(qū)運行情況 多措并舉應對節(jié)后就診高峰

  全程導醫(yī)網 徐州健康新聞2016年春節(jié)假期剛過,徐州市中心醫(yī)院門診、住院服務量驟增。其中,2月19日當天門診量超過14000人次、住院病人數(shù)超過5900人次,再創(chuàng)紀錄。市中心醫(yī)院多措并舉、全力以赴應對,確保患者得到及時有效診治。

  根據(jù)民俗,春節(jié)期間一般都盡量避免到醫(yī)院看病住院。但是每年的節(jié)后,多日積累的患者都會如潮涌進醫(yī)院,形成就診高峰。據(jù)門診部統(tǒng)計,節(jié)后前來就診的患者以心腦血管、呼吸科、消化內科、內分泌科、兒科等為主。出現(xiàn)病人“井噴”的現(xiàn)象跟大家春節(jié)假期暴飲暴食、作息時間改變等有關。加上春節(jié)期間天氣寒冷,身體抵抗力低的老人、兒童特別容易引發(fā)各種不適。一些慢性疾病的老患者,也容易復發(fā)或加重病情。

  為應對節(jié)后的就診高峰,該院進行了周密部署。一是加強窗口服務力量和醫(yī)療秩序維護,醫(yī)技科室實行彈性排班,高峰期間化驗、檢查、取藥所有窗口全部開放。二是盡最大力量增加坐診醫(yī)師,增強門診一線力量,每天即使到了下班時間也保證不看完最后一位病人不下班,傾力保障患者合理有序就診。三是質量監(jiān)控不放松,醫(yī)務處、護理部等業(yè)務部門加強對核心制度貫徹落實的抽查、加強對病人的管理,確保醫(yī)療安全有序。四是機關后勤工作人員主動靠前,下到臨床一線,加強調度協(xié)調,確保物資保障;安排志愿者到門診一線進行支援,引導患者就診、做檢查、取藥等,減少患者的就診時間。五是利用先進的信息化系統(tǒng),合理引導患者進行預約診療和預約檢查,對患者進行錯峰診治和檢查,以減少患者的等待時間,提高患者的滿意度。六是加強醫(yī)患溝通,耐心解答患者疑問,主動爭取患者理解,全力做到讓病人得到安全、有效、便捷的醫(yī)療服務。

  在此醫(yī)院相關負責人提醒患者,看病應盡量避開高峰期。比如在就醫(yī)時間上,一般9點鐘后患者開始扎堆,要盡量回避。周六、周日醫(yī)院是正常運轉,也有專家門診,慢性病患者可以選擇在每周的后三天前往醫(yī)院就診。另外,為了減少就診等待時間,市民可以通過官方網站的網上掛號系統(tǒng)、微信網站、支付寶服務窗掛號或撥打醫(yī)院24小時服務熱線96120進行門診的預約掛號,按照預約的時間有序就診。已經在醫(yī)院候診的患者則應按號順序就診,相互體諒、耐心等候。

  張培影院長在患者就診高峰期巡視門診和病區(qū)運行情況,現(xiàn)場調度解決問題,并叮囑職能科室要全力做好服務和保障工作

  急診病人量突破300,重癥監(jiān)護室床位也是異常緊張,但是醫(yī)護人員馬力全開,保障了救治安全。

  手術室最高日手術量達240臺,外科醫(yī)生、麻醉科醫(yī)生和手術室護士通力合作,保證手術安全和質量。 

  導管室每天的手術患者都在60臺以上,醫(yī)護人員連軸轉,基本在凌晨4點才能結束手術。

  病理科主任卓士超在帶領醫(yī)師讀病理切片,近期病理科、CT室、超聲科、放射科、心功能室、檢驗科的檢查量均翻倍,但是大家依然做到“火眼金睛”。

  產一科護士長夏曉琨和老護士在指導一位年輕媽媽哺乳,盡管病房患者達到84人,新生娃兒40多個,護理工作仍然讓人豎大拇指。

  消毒供應中心每天至少要準備1650個手術無菌包,每個包都要確保器械的準確配備和嚴格滅菌。

  驟增的住院患者需要大量的被服,總務后勤人員加班加點調集物資保證供給。

  徐州健康熱線:0516-85707122

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