全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：10月3日下午，徐醫(yī)附院行風(fēng)辦在病房主樓21樓第二會(huì)議室召開醫(yī)院病員座談會(huì)。徐醫(yī)附院副院長(zhǎng)徐凱、各總支書記、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、宣傳科、財(cái)務(wù)處、保衛(wèi)處、醫(yī)保辦、總務(wù)處、病房管理科、門診部、行風(fēng)辦等職能部門的同志，以及行風(fēng)辦從全院各病區(qū)隨機(jī)抽取的病員及家屬代表共64人參加了座談會(huì)。會(huì)議由行風(fēng)辦副主任孫芬主持。
座談會(huì)上，參會(huì)病員及家屬代表踴躍發(fā)言，分別從不同角度對(duì)該院各方面工作給予充分的肯定，同時(shí)，還就每日費(fèi)用查詢、加強(qiáng)病房管理、改善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境等方面提出了寶貴的意見和建議。
47病區(qū)患者劉女士的女兒贊揚(yáng)劉桂紅醫(yī)生：“她很耐心，總是為病人考慮。一次，我在一樓的樓梯口碰見劉醫(yī)生，告訴她母親吐得厲害。雖然已經(jīng)下班了，雖然她不值班，劉醫(yī)生還是返回了病房，查看母親又開醫(yī)囑，后來又給其他病人處理，忙到很晚。”李卉護(hù)士長(zhǎng)被家屬稱為“鐵打的人”，為了病人什么活都干。家屬說，醫(yī)務(wù)人員的的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一聲問候都溫暖著患者。
40病區(qū)患者張先生的的兒子說：“到了二院，我們很欣慰，以前總覺得病人就是弱勢(shì)群體，來到二院我改觀了。父親剛來時(shí)，我們都很焦急，但是問什么問題醫(yī)生都能耐心解答。拾護(hù)士長(zhǎng)還拿自己的檸檬給父親漱口用，科室里懷孕的護(hù)士服務(wù)也都毫不打折”……
徐凱副院長(zhǎng)在會(huì)議總結(jié)發(fā)言中表示，醫(yī)院將認(rèn)真梳理、分析各位病員及家屬的意見與建議，不斷改進(jìn)工作，力爭(zhēng)為百姓提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。徐院長(zhǎng)還向病員及家屬介紹了東院的情況，并再一次表示醫(yī)院將不斷完善服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
座談會(huì)回收有效問卷48份，問卷調(diào)查表顯示對(duì)該院的綜合滿意度為95.3%。
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