全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：2016年徐州市心理援助熱線年度總結(jié)出爐，過(guò)去的一年里，共有2271名市民打進(jìn)心理援助熱線尋求幫助。
作為徐州市民心理問(wèn)題的晴雨表，2016年心理援助熱線總結(jié)顯示，因?yàn)橐钟簟?strong>焦慮等情緒問(wèn)題導(dǎo)致的心理問(wèn)題居高不下，因?yàn)楣ぷ骱蜕顗毫σl(fā)的心理問(wèn)題比往年大幅上升。
因?yàn)閴毫μ笠l(fā)的心理問(wèn)題，比往年多了三倍
劉先生，26歲，碩士畢業(yè)之后順利進(jìn)入一家企業(yè)工作。雖然是技術(shù)出身，但小劉入職以后要接受為期一年的市場(chǎng)銷售實(shí)訓(xùn)。
工作剛過(guò)3個(gè)月，劉先生就覺得很不適應(yīng)。有一個(gè)問(wèn)題讓他無(wú)所適從。他對(duì)入職后的第一個(gè)上司的工作思路有意見，提了幾次以后，這名上司明顯對(duì)他有意見，認(rèn)為他是職場(chǎng)“菜鳥”，所提的意見太自以為是。但劉先生堅(jiān)持認(rèn)為，自己更了解年輕客戶的心理需求，自己的思路更吻合市場(chǎng)要求。
一段時(shí)間的糾結(jié)之后，劉先生把這個(gè)歸于年齡差異帶來(lái)的觀念沖突。無(wú)法調(diào)和的矛盾讓劉先生在工作中處處受限。面對(duì)著通過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)才獲得的職位，劉先生不愿意輕易放棄。幾個(gè)月下來(lái)，劉先生覺得憋悶而無(wú)奈。他撥通了心理援助熱線。
同樣是因?yàn)槁殘?chǎng)問(wèn)題，徐先生面臨的問(wèn)題同樣很棘手。已經(jīng)40多歲了，工作了二十年的單位無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，運(yùn)營(yíng)情況每況愈下，一些同事紛紛離職。徐先生想離職再就業(yè)，但在人才市場(chǎng)上觀察了一段時(shí)間以后，徐先生悲哀的發(fā)現(xiàn)，他的年齡已經(jīng)超過(guò)了很多單位用人的年齡界限。
單位工作如同雞肋，找新工作又很困難，自己創(chuàng)業(yè)又沒有勇氣，徐先生就這樣糾結(jié)的生活。很快，徐先生發(fā)覺自己開始失眠。又一個(gè)無(wú)法入睡的夜晚，徐先生撥通了心理援助熱線。
包括劉先生和徐先生在內(nèi)，過(guò)去的一年里，共有400人因?yàn)楣ぷ骱蜕顗毫^(guò)大，撥打了心理援助熱線。而在2015年，這—數(shù)據(jù)僅為91人。
市心理衛(wèi)生研究所所長(zhǎng)、市心理援助熱線接聽中心負(fù)責(zé)人趙后鋒表示，從接聽電話的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，因?yàn)楣ぷ骱蜕顗毫σl(fā)的心理求助在一年里同比增加了三倍多，這說(shuō)明壓力過(guò)大確實(shí)給很多人帶來(lái)了困惑。這種困惑遲遲無(wú)法釋懷，很容易形成一定的心理壓力，影響工作和生活。
從具體內(nèi)容上來(lái)看，在工作壓力方面主要涉及兩個(gè)群體：大學(xué)畢業(yè)生新人職場(chǎng)和40-50歲再就業(yè)，在生活壓力方面主要表現(xiàn)在購(gòu)房、孩子教育等。
孩子教育，已經(jīng)成為很多家庭最大的壓力之一。蔡女士的女兒去年小學(xué)畢業(yè)，為了孩子究竟去哪一所初中就讀，蔡女士和丈夫始終沒能達(dá)成一致。蔡女士想讓孩子擇校，為此百般努力，四處尋求幫助。但蔡女士的丈夫則堅(jiān)持讓孩子就近在學(xué)區(qū)內(nèi)上學(xué)。兩人爭(zhēng)執(zhí)到最后，還是按照蔡女士的心思，讓孩子擇了校，并為此花了不少錢。
但在孩子入學(xué)以后，夫妻倆很快發(fā)現(xiàn)，女兒的學(xué)習(xí)跟不上同學(xué)的節(jié)奏。給孩子報(bào)了各種補(bǔ)習(xí)班，蔡女士還放棄了幾乎所有的業(yè)余休閑，但孩子努力過(guò)后，成績(jī)依然不理想。蔡女士有些后悔，她不知道自己當(dāng)初的決定是否正確，這一決定是否又會(huì)影響到孩子的未來(lái)。
趙后鋒表示，調(diào)整壓力的重點(diǎn)在于——釋放壓力，釋放壓力的前提是找到產(chǎn)生壓力的真正心理原因。如果產(chǎn)生這個(gè)壓力的外部環(huán)境沒有得到根本改變，這種壓力的消釋是很難的。如果外部環(huán)境的改變很難，就要學(xué)會(huì)在繁忙的工作中學(xué)會(huì)尋找樂趣，關(guān)注點(diǎn)跳出“煩”、“累”等消極感知，對(duì)細(xì)節(jié)上的順利或成功抱有喜悅和滿足，以減少自我的負(fù)面情緒。
抑郁、焦慮等情緒問(wèn)題依然高居不下
包括抑郁、焦慮、失眠等情緒問(wèn)題而尋求幫助的，在2015年這個(gè)數(shù)據(jù)是322，去年這一數(shù)據(jù)則是654，一年里增加了一倍多。
在很多人還在對(duì)微信朋友圈樂此不疲的時(shí)候，王女士已經(jīng)對(duì)微信感覺到了厭倦的地步。原因很簡(jiǎn)單，王女士所在的單位，工作安排、會(huì)議通知、文件下達(dá)等大都通過(guò)微信完成。
王女士所在的部門是一個(gè)綜合部門，承擔(dān)的工作繁忙而瑣碎。王女士說(shuō)，她現(xiàn)在只要一上班，不怕聽見電話響，就怕聽見微信的信息提示音。
“有一次，我一邊接著手機(jī)，一邊盯著我們內(nèi)部辦公系統(tǒng)的對(duì)話窗口與同事交流工作，這個(gè)時(shí)候就聽見微信的信息提示音一個(gè)勁地響。那一刻，我心里煩透了”，王女士說(shuō)，她現(xiàn)在一點(diǎn)也不想打開微信，但又擔(dān)心因?yàn)椴荒芗皶r(shí)看到工作信息誤了工作。時(shí)間久了，王女士陷入了焦慮狀態(tài)，心神不寧。
工作節(jié)奏不斷加快.通信工具名目繁多，碎片化時(shí)間讓人愈發(fā)焦慮，類似王女士這樣，焦慮、抑郁、失眠等各種情緒障礙居高不下，成為最讓人頭疼的心理問(wèn)題。
四分之一的電話是老人打來(lái)的
2271個(gè)求助電話里，四分之一是老年人打來(lái)的。這一點(diǎn)值得關(guān)注。
唐先生，65歲。退休前是工程師。過(guò)去的這幾年間，唐先生每天出門散步都要走上十來(lái)公里。不知道內(nèi)情的人覺得他有點(diǎn)奇怪。但按照唐先生自己的描述來(lái)說(shuō)，他這樣做其實(shí)是不得已為之。
唐先生，老伴幾年前去世以后，就停止了早鍛煉的習(xí)慣。為了轉(zhuǎn)移注意力，打發(fā)時(shí)間，唐先生開始專心照顧在家里暫住的孫子。但去年秋季開學(xué)以后，唐先生的孫子開始在學(xué)校寄宿了。再也不用給孫在操持三頓飯了，唐下生一下子閑得無(wú)所事事，每天都不知道該忙點(diǎn)啥、千點(diǎn)啥，就覺得這時(shí)間過(guò)得很慢很慢。
早鍛煉，唐先生又重新堅(jiān)持了。“以前散步就是簡(jiǎn)單走一會(huì)，早早就回來(lái)了，因?yàn)榈媒o孫子準(zhǔn)備早飯。可現(xiàn)在散個(gè)步，我能走上十來(lái)公里。就那么轉(zhuǎn)悠轉(zhuǎn)悠，就是不想回家。因?yàn)槲也恢阑丶抑?，我該忙點(diǎn)啥。”一段時(shí)間之后，唐先生好像做什么事情都提不起精神，還覺得沒有什么力氣。一想到這樣的生活還要持續(xù)下去，他就有點(diǎn)厭倦煩悶。
趙后鋒介紹說(shuō)，從求助老人的問(wèn)題來(lái)看，主要包括兩塊：一是有不少老年人擔(dān)心自己是否患有老年性癡呆，請(qǐng)協(xié)助分析;二是類似唐先生這樣因?yàn)榭粘惨l(fā)的焦慮情緒問(wèn)題。
老齡社會(huì)的加速推進(jìn)，老年人的心理問(wèn)題正在快速增多。趙后鋒提示說(shuō)，對(duì)于老年人的精神需求，子女以及社會(huì)各界都應(yīng)多加關(guān)注，“老人缺少的不是物質(zhì)需求，缺少的是豐富的精神社會(huì)，社區(qū)能提供老人娛樂、交流的場(chǎng)所，子女應(yīng)該多回家看看。”
還有一個(gè)年齡段的求助比較值得關(guān)注，那就是學(xué)生族：初三、高三學(xué)生睡眠問(wèn)題、看書效果差等，發(fā)生時(shí)間多集中在四五月份，臨近中高考學(xué)習(xí)壓力陡增，加之老師家長(zhǎng)的期望值過(guò)高，由此引發(fā)的心理求助占比不少。
“考試焦慮是學(xué)生中表現(xiàn)比較多的一種心理現(xiàn)象。其實(shí)，適度焦慮是有好處的，但過(guò)分焦慮就應(yīng)及時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助”。趙后鋒建議，面臨考試的學(xué)生可以多和學(xué)校里的心理老師交流，多掌握一些應(yīng)對(duì)措旋，把焦慮限制在較低水平。
提供兩個(gè)方法供面臨大考的學(xué)生參考：
措施一：把考試焦慮“合理化”，即承認(rèn)重大考試引起焦慮是必然的，帶著焦慮一樣會(huì)贏得考試。
措施二：把考試焦慮“習(xí)慣化”。約幾名與你心態(tài)類同的學(xué)生，多模擬高考情境。雖然這種模擬令你緊張厭煩，但是次數(shù)多了，會(huì)使你對(duì)考試氣氛產(chǎn)生一種“習(xí)以為常”的心態(tài)，真的面臨大考也就不會(huì)太緊張了。
婚姻問(wèn)題引發(fā)的情緒問(wèn)題依然不少
趙后鋒介紹說(shuō)，自心理援助熱線開通以來(lái)，婚姻家庭方面的咨詢一直是熱點(diǎn)，在求助者中，有的只是心理郁結(jié)，有的卻已達(dá)到精神折磨的程度。以性別而言，婚姻戀愛問(wèn)題的咨詢者中女性顯著多于男性。
43歲的許女士，總是擔(dān)心自己的丈夫在外面“有情況”。
原本，丈夫回到家都會(huì)陪著她聊聊工作，說(shuō)說(shuō)孩子的事，可現(xiàn)在丈夫回到家總是不太愛說(shuō)話。問(wèn)他原因，他說(shuō)天天在外面跑業(yè)務(wù)，很累。和朋友聊起這個(gè)事，朋友要許女士留神老公是不是“外面有情況”，這下許女士開始緊張了。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的“偵查”，許女士沒有拿到任何“證據(jù)”，但擔(dān)心丈夫有婚外情的想法卻從此揮之不去，萬(wàn)一哪天真有這個(gè)事了該怎么辦?我已不年輕，真擔(dān)心人生中途出現(xiàn)什么變故。”
“這就是所謂的中年女性危機(jī)。”趙后鋒說(shuō)，自從心理援助熱線開通多年來(lái)，婚姻情感問(wèn)題引發(fā)的心理問(wèn)題一直居高不下。很多看似美滿的婚姻，背后其實(shí)都隱藏著各種各樣的煩惱和無(wú)奈。此外，因?yàn)榛橐鰸M意度下降引發(fā)的心理困惑也不少。隨著生活質(zhì)量的提高，人們的精神需求也在提高，如何加強(qiáng)夫妻間的溝通，提高婚后的感情質(zhì)量，應(yīng)該是一些家庭尤其是中年家庭應(yīng)該予以注意的問(wèn)題。
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