全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：為切實(shí)貫徹《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市大型醫(yī)院對(duì)口支援縣級(jí)醫(yī)院管理的通知（徐衛(wèi)醫(yī)政【2016】21號(hào)）》文件精神，協(xié)助豐縣人民醫(yī)院進(jìn)一步規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)流程，2017年1月19日由徐州市兒童醫(yī)院醫(yī)務(wù)科牽頭，護(hù)理部及豐縣人民醫(yī)院共同參加，開(kāi)展了精準(zhǔn)幫扶對(duì)口支援系列活動(dòng)之不良事件管理專項(xiàng)檢查、維護(hù)患者合法權(quán)益管理專項(xiàng)檢查。
本項(xiàng)檢查聯(lián)合檢查采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考察的方式。醫(yī)療安全（不良）事件檢查包括不良事件管理的制度與工作流程，不良事件直報(bào)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)，醫(yī)院對(duì)不良事件上報(bào)的激勵(lì)、鼓勵(lì)措施；維護(hù)患者合法權(quán)益管理情況檢查內(nèi)容包括維護(hù)患者合法權(quán)益的制度與工作流程，維護(hù)患者合法權(quán)益的落實(shí)情況，持續(xù)改進(jìn)成效。
本項(xiàng)檢查聯(lián)合檢查采取查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考察的方式。醫(yī)療安全（不良）事件檢查包括不良事件管理的制度與工作流程，不良事件直報(bào)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)，醫(yī)院對(duì)不良事件上報(bào)的激勵(lì)、鼓勵(lì)措施；維護(hù)患者合法權(quán)益管理情況檢查內(nèi)容包括維護(hù)患者合法權(quán)益的制度與工作流程，維護(hù)患者合法權(quán)益的落實(shí)情況，持續(xù)改進(jìn)成效。
活動(dòng)中，兒童醫(yī)院將相關(guān)管理的路徑、具體檢查細(xì)則、活動(dòng)要點(diǎn)向豐縣人民醫(yī)院進(jìn)行了全面展示，并與受援醫(yī)院進(jìn)行了充分溝通。較2016年8月開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，豐縣人民醫(yī)院在相應(yīng)管理活動(dòng)中有了較為明顯的改進(jìn)。隨后兒童醫(yī)院將檢查結(jié)果材料整理匯總，向受援醫(yī)院反饋，指出存在問(wèn)題的同時(shí)，提出了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)建議，以期帶動(dòng)對(duì)方醫(yī)院相應(yīng)工作的進(jìn)一步改進(jìn)。
圖一：查閱資料
圖二：訪談患者
圖三：訪談患兒家長(zhǎng)
圖四：訪談醫(yī)師
徐州健康熱線：0516-85707122
