全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生信息：(宣傳科 陳雪) 面對面的交流，全方位的溝通。為進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患溝通、提升服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，8月23日下午，徐醫(yī)附院成功召開以“醫(yī)患零距離”為主題的工休座談會。相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人與50余位患者及家屬代表面對面交流，心貼心溝通，認(rèn)真傾聽他們的心聲，為他們排憂解難。徐醫(yī)附院黨委副書記、紀(jì)委書記喬月華出席會議。
喬月華書記首先對各位患者及家屬代表的到來表示歡迎和感謝，隨后細(xì)致地介紹了徐醫(yī)附院的發(fā)展沿革、整體環(huán)境、科室特色、近幾年醫(yī)院的發(fā)展和創(chuàng)新……并鼓勵患者代表為醫(yī)院“把把脈”，就醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、就診流程、醫(yī)保收費等多方面敞開心扉，積極發(fā)言。
在座的50多名患者及家屬代表，有的是剛剛拔下輸液針管的白發(fā)老者，有的是剛剛喜為人父的年輕爸爸，有的是與病魔抗?fàn)幜硕嗄甑亩鲪鄯蚱?hellip;…他們暢所欲言，結(jié)合各自在診療過程中的親身經(jīng)歷和感受，分享自己感動瞬間的同時，積極地建言獻(xiàn)策，從各個方面為醫(yī)院提出了很多寶貴的建議。
來自十五病區(qū)十一床的一位腎透三年的老大爺表示，因為這個時代，因為徐醫(yī)附院，讓他能夠享受非常好的醫(yī)療條件，使得自己的生命延續(xù)到現(xiàn)在，非常幸運。同時，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的細(xì)心、耐心、責(zé)任心點贊，并表達(dá)了由衷感謝。
一位13年前在徐醫(yī)附院就診的患者家屬，通過今昔對比，感慨醫(yī)院各方面的變化之大，從醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)院的硬件技術(shù)、醫(yī)療水平等方面詳細(xì)闡述了自己的體會和感受。對自己在家門口就能享受到這么高的醫(yī)療水平表示欣慰。
還有更多的患者代表對醫(yī)院的發(fā)展及就診紛紛提出了合理化建議：兒科醫(yī)療環(huán)境再改善一些，配備電視和無線網(wǎng)絡(luò);相關(guān)藥品費用太高，盡快納入醫(yī)保;病區(qū)整體布局再整齊細(xì)致一些，方便患者尋找……
針對患者及家屬代表們所提出的一些問題，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人紛紛給予了解答，針對大家提出的一些意見和建議，醫(yī)院下一步將細(xì)致地進(jìn)行梳理，責(zé)成相關(guān)科室和部門及時整改，不斷提高徐醫(yī)附院整體服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加溫馨、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
