全程導醫(yī)網 徐州衛(wèi)生信息：“2017年最主要的就是注重質量和安全，要把內涵質量提升到更高層次、更好水平，在既定的發(fā)展方向上，把醫(yī)院發(fā)展得越來越好。”這被認為是2017年徐州市中心醫(yī)院工作要點部署時最重要的一句話，沒有之一。
安全是底線 質量是生命
堅持安全質量的底線思維觀，把提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全確立為醫(yī)院改革和發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。醫(yī)院調整成立了質量與安全管理委員會，院長王培安擔任主任委員。召開了專題會議，領導班子全體成員參與、重要職能和業(yè)務科室負責人等參加，明確委員會各級各類職責、工作權限。設定“醫(yī)院質量安全獎”，分級別按層次兌現獎懲。成立了醫(yī)療質量監(jiān)督管理辦公室，專人負責督導工作的計劃、執(zhí)行、總結、反饋。聘用臨床、醫(yī)技、護理等69名資深專家組成“醫(yī)療質量安全專家督導組”。
實施全程質量管理，梳理醫(yī)院服務流程中的缺陷問題，決策優(yōu)化服務流程的目標和重點，制定了全院質量與安全管理措施。堅持把“三基三嚴”訓練作為確保醫(yī)療質量的基礎，繼續(xù)抓實“三基”考核，突出基本制度和基本技能的考核。分科室、分層次、全員培訓和輪訓，內容包括18項核心制度等規(guī)章制度和《江蘇省醫(yī)療糾紛預防與處理條例》等法律法規(guī)。以關鍵環(huán)節(jié)、關鍵人員、關鍵崗位為抓手，注重做好手術操作、藥物調配、臨床輸血、基礎護理、院內感染等環(huán)節(jié)質量控制。不斷提高內涵質量，落實藥學部臨床藥師查房制度。
點面結合、以查促學、以查促改
“昨天抽我去檢查，今天就查到我們這兒了。你們這督導檢查力度厲害厲害!”10月27日下午，剛剛結束完當日手術回到醫(yī)生辦公室的骨創(chuàng)傷外二科主任霍維玲，看到醫(yī)院醫(yī)療質量安全專家督導組正在檢查，不禁發(fā)出了感嘆。
“醫(yī)療質量安全專家督導組”的工作蹄疾步穩(wěn)。1周2-3次、1次3-5名專家參加的工作節(jié)奏，1月2000份病歷的檢查量....督導工作“四結合”：范圍先面后點、點面結合，督導時間定期不定期結合，督導主題整體與專項結合，辦公室電腦督導和現場督導結合。醫(yī)務處、護理部、感染管理科等職能部門與醫(yī)療質量監(jiān)督管理辦公室相互配合，檢查——反饋——督導——整改——提高，一環(huán)扣著一環(huán)。
“我們非常歡迎并且高度重視。這是減輕我們科主任的工作壓力，是幫助我們發(fā)現和解決問題。查完了后，他們還會給我們一個書面的意見和指導，我們科對照要求認真落實整改后，會把這個書面意見存檔。后期還會有跟蹤對照比較。”談到專家督導組的檢查，省重點專科泌尿外科主任韓從輝說。
“他們邊檢查邊宣傳講解核心制度，邊幫助我們學習各項醫(yī)療安全管理規(guī)定，邊培訓我們的基本操作技能，我感覺接受一次考核就進步一次。”腫瘤內科劉艷華在接受完督導組心肺按壓操作技能考核后表示。
目前，“醫(yī)療質量安全專家督導組”已經完成了兩輪全覆蓋的醫(yī)療質量安全督導檢查和包括手術病歷質量、單病種管理、抗生素使用、輸血管理等在內的5次專項檢查。全院在架運行病歷合格率、病歷質量都有了很大提高，醫(yī)院各項基礎管理工作水平和管理效能進一步提高，醫(yī)療糾紛比去年同期下降了14.12%。
安全是底線，質量是生命。一個專題接著一個專題查，一輪接著一輪巡，為病人提供更高水平的醫(yī)療服務初心不變!
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
