全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息:“2017年《行風熱線》為民解憂十大典型案例”評選網(wǎng)絡投票于2018年1月23號開始,2月1號結(jié)束。《行風熱線》欄目組從2017年節(jié)目中篩選出30個典型案例,在全市范圍內(nèi)開展評選活動,表彰一批解決群眾訴求的精品案例。
請大家積極參與,為徐州市中心醫(yī)院為民解憂案例投上寶貴一票吧。
為民解憂案例:處方顯示余額,患者就診更方便
2017年4月18日,是中心醫(yī)院“行風熱線”上線時間,當天的直播過程中,有市民朋友通過公眾號在線提出,市中心醫(yī)院在打印處方時能否直接把總金額(藥品費用、檢查費用等)打印在處方下方,方便病人及時了解、查詢、繳納就醫(yī)費用。
活動結(jié)束回到醫(yī)院后,徐州市中心醫(yī)院領導高度重視市民提出的意見,認為處方上打印上金額可以幫助廣大患者第一時間了解醫(yī)生開具的藥品、治療、檢查的相關費用,不用再去收費處劃價即可全面了解,既可以節(jié)省患者的寶貴時間又可以給患者繳納費用提供選擇和便利。
據(jù)此,院領導立即安排信息科根據(jù)患者的意見進行可行性調(diào)研,結(jié)合醫(yī)院的客觀實際情況迅速落實處理。接到任務后信息科聯(lián)系財務科、藥劑科、門診部等部門經(jīng)過密切合作,在10個工作日內(nèi)完成前期的可行性分析和后期的技術落實。
目前,市中心醫(yī)院所有的門診處方上均實現(xiàn)了相關費用的實時打印,真正實現(xiàn)了一目了然,讓患者及時了解相關費用情況,根據(jù)自身情況進行就醫(yī)選擇,就醫(yī)消費透明化,清楚明白。此項服務的推出受到廣大患者的一致好評,紛紛反映中心醫(yī)院的服務更加精細化、人性化。
市中心醫(yī)院今后將持續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動,不斷增強服務的內(nèi)涵和品質(zhì),優(yōu)化服務流程,改善群眾就醫(yī)感受,為淮海經(jīng)濟區(qū)的廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)、安全、方便的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
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