全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息：2018年12月4日下午，徐醫(yī)附院在東院規(guī)培樓第二會(huì)議室召開(kāi)了病員工休座談會(huì)，來(lái)自東院腫瘤科、放療科、心內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科等22個(gè)病區(qū)的患者代表和患者家屬代表參加了座談會(huì)。徐醫(yī)附院紀(jì)委書(shū)記路軍、副院長(zhǎng)燕憲亮出席座談會(huì)并講話。醫(yī)務(wù)處、黨委宣傳科、財(cái)務(wù)處、門(mén)診部、醫(yī)保辦、病房管理科、保衛(wèi)處、行風(fēng)辦各職能部門(mén)同志參會(huì)。座談會(huì)由行風(fēng)辦副主任張曉艷主持。
副院長(zhǎng)燕憲亮首先對(duì)各位參會(huì)的患者及家屬代表表示歡迎和感謝，隨后介紹了東院發(fā)展的基本概況，并指出目前徐醫(yī)附院處于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)期，為踐行“1234發(fā)展戰(zhàn)略”、做六有附院人，醫(yī)護(hù)患要相互體諒、理解。我們要為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給予更多的診療、護(hù)理幫助;構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和就診氛圍。希望此次座談會(huì)上廣大的患者及家屬為東院多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
院紀(jì)委書(shū)記路軍指出，此次工休座談會(huì)是希望給東院的患友們提供一個(gè)表?yè)P(yáng)和批評(píng)的平臺(tái)，希望能夠讓真實(shí)情況反饋給我們，讓我們了解存在的不足之處。徐醫(yī)附院醫(yī)護(hù)人員的工作量比較大，服務(wù)、技術(shù)、管理等很多方面還需要進(jìn)一步提升，我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取各位的意見(jiàn)建議，希望大家踴躍發(fā)言，積極參與。
行風(fēng)辦副主任張曉艷介紹了本次座談會(huì)的目的：為了改進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)病員工休座談會(huì)這個(gè)雙向溝通平臺(tái)，一方面了解患者及家屬代表在徐醫(yī)附院就醫(yī)過(guò)程中的體驗(yàn);另一方面向患者及家屬代表介紹醫(yī)院的基本情況及發(fā)展方向，進(jìn)一步增進(jìn)醫(yī)患溝通，從而達(dá)到雙向理解的目的。
患者和家屬代表紛紛表示對(duì)醫(yī)院的發(fā)展非常有信心，并對(duì)就醫(yī)過(guò)程的感受進(jìn)行了講述，大部分內(nèi)容都是對(duì)醫(yī)生和護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)。特別是一位在徐醫(yī)附院腫瘤科住院長(zhǎng)達(dá)16年的患友對(duì)責(zé)任醫(yī)生無(wú)微不至的關(guān)心、細(xì)致的診療贊不絕口，對(duì)精湛的醫(yī)技給予高度的認(rèn)可，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員有問(wèn)必答、耐心服務(wù)表示滿意。此外部分參會(huì)人員也提出了醫(yī)院工作的不足：異地農(nóng)保報(bào)銷問(wèn)題、病人食堂配置問(wèn)題、醫(yī)保用藥問(wèn)題、醫(yī)生查房時(shí)間不固定等等，在場(chǎng)的參會(huì)相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解答。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，會(huì)后行風(fēng)辦會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)事情進(jìn)展，做到“事事有回音，件件有著落。”
此次座談會(huì)回收有效問(wèn)卷38份，問(wèn)卷調(diào)查表顯示對(duì)徐醫(yī)附院的綜合滿意度為94.42%。
徐州健康熱線：0516-85707122
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