全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州護理網(wǎng)/護理頻道：（通訊員 姜偉 曹玉姣）世界上誰的手最美?是護士的手。因為她們的雙手像美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔。
世界上誰的微笑最美?是護士的微笑。因為在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
在徐州兒童醫(yī)院心血管內(nèi)科，40名護理人員在平凡的崗位上，燃燒著自己，照亮著別人。
夯實專業(yè) 知識技能是服務基礎
徐州市兒童醫(yī)院心血管內(nèi)科目前是徐州市及淮海經(jīng)濟區(qū)規(guī)模及技術力量首屈一指的兒童心血管病?？?，由心血管病房、兒童心血管重癥監(jiān)護室、心電功能室和心血管介入導管室組成，為江蘇省婦幼臨床重點學科、江蘇省臨床重點?？?、徐州市重點醫(yī)學?？啤⒊袚熘菔屑爸苓吺?、市小兒心血管疾病的診治工作，多次成功舉辦國家級繼續(xù)教育學習班，承擔多項省、市級科研課題，是江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務先進病區(qū)，徐州市護理重點?？啤?/p>
科室人才梯隊合理，擁有多名心血管專業(yè)博士及碩士研究生以及一批臨床技術水平過硬的技術骨干?？剖医陙聿粩嗉訌妰?yōu)勢?？平ㄔO，逐步提升臨床診治和學術水平，在醫(yī)、教、研等方面達到省內(nèi)領先。
常規(guī)開展兒童心血管系統(tǒng)各種疾病包括心肌炎、心肌病、心律失常、心功能不全、心肌損害、高血壓、川崎病、暈厥等疾病的診治，特別對各型先天性心臟病的術前診斷、小兒先天性心臟病介入治療及兒童心律失常的電生理檢測和射頻治療居省內(nèi)領先水平。小兒心血管重癥監(jiān)護病房具有一流的監(jiān)護治療設備，對小兒心血管系統(tǒng)危重癥具有較強的救治能力。
科室硬件設施完善，配備了大量先進的診療設備，為兒童各種心血管疾病診斷和搶救治療及時提供各種信息，其中兒童直立傾斜試驗系統(tǒng)、兒童運動負荷心電系統(tǒng)以及兒童心肺功能測定系統(tǒng)在淮海經(jīng)濟區(qū)兒童醫(yī)療單位屬首家配備，在省內(nèi)也是領先水平。
團結凝聚 用心護理、患兒滿意
這是一支充滿朝氣、活力，勇于創(chuàng)新的和諧優(yōu)秀的護理團隊。為了提高服務質(zhì)量，護士長黃珊珊帶領大家一方面利用電子信息技術，通過微視頻授課學習;另外科室每個月組織護士進行前沿護理知識的授課，引進專科發(fā)展最新理念指導護理工作，每天帶領護士進行護理查房，幫助家長及患兒解決護理問題和生活問題，許多患兒家長親切稱呼她們?yōu)?ldquo;守護天使”?？剖颐磕甓啻闻e辦或外出參加國家級、省級、市級繼教班，讓全科各能級護士得到國內(nèi)、省內(nèi)權威專家授課學習的機會。此外，科室每年還會安排至少1-2名護理骨干赴國內(nèi)相關專業(yè)影響力較高的醫(yī)院研修。
“我們這個團隊非常團結，有凝聚力。創(chuàng)造一個輕松愉悅的工作氛圍也是我的工作任務之一。”對于黃珊珊來說，她不僅愛護患兒，更愛護自己的團隊。因為只有員工滿意才能讓患兒滿意。
這是一個仁愛護理團隊，是戰(zhàn)友，更像是家人。“很多護士都是自愿、主動加班，而且毫無怨言。”黃珊珊談起前幾天讓她非常感動的一件事。那天早晨8:05左右，夜班和白班的護士剛剛交接完，突然來了一位急需搶救的患兒;白班護士馬上參與到搶救工作中。兩個多小時后，待搶救工作完成，她才發(fā)現(xiàn)原本早應該下夜班的護士仍堅持在工作崗位上。“其實這樣的小事經(jīng)常會出現(xiàn)。也正是因為這一件件的小事，才讓我們這個團隊非常有凝聚力，更像是一家人。”
這是一支有能力的團隊。她們始終堅持“以患兒為中心”，將基礎護理和?？谱o理相結合，護理管理和護理創(chuàng)新相促進，憑借過硬的護理技術，優(yōu)質(zhì)的服務，打造出了自己的?？谱o理品牌。她們始終堅持把“以患兒為中心”的人文護理理念融入具體工作中，把追求優(yōu)質(zhì)護理的思維與行動深植于心,追求“以患兒需求為服務導向”，做好病情觀察、治療用藥、健康指導、心理護理等。
豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是做精?？谱o理的基礎，才能為患兒提供多方位的優(yōu)質(zhì)護理服務。她們注重?？浦R及技能培訓，堅持早查房制度，床位護士匯報病史，圍繞患兒存在問題，分析原因，采取的措施。
傳承積淀 給患兒親切、安全的治療環(huán)境
“你是小男子漢，可不能害怕啊!阿姨給你講故事好不好?好，乖，不疼的，一會就好了……”這是采訪當日，在心血管內(nèi)科病房看到的一幕。一位患兒看到針頭就嚇得哇哇大哭，大人怎么勸都不停。這時候，一位年輕的護士像幼兒園的老師一樣安慰、鼓勵他，把他抱在懷里輕輕地拍。小孩漸漸止住了啼哭，護士將針頭準確地扎進他的體內(nèi)，直至其情緒平穩(wěn)才離開病房。
“不少孩子看到針頭就害怕，我們就想方設法哄他們，直到把他們哄開心、哄得不怕為止。可以說，我們科的護士個個都能去當幼兒園老師。”黃珊珊笑著說。
相較成年患者，兒童患者抵抗力低、發(fā)育情況參差不齊、表達能力差、藥物代謝情況差異大，所以該室在“專”上下足了功夫，除了專業(yè)無菌病房的配備，儀器設備也都是專業(yè)為兒童量身定制。“由于兒童不能準確表達病痛位置及癥狀，所以適合兒童的檢測設備就非常重要，它們能代兒童說出病狀。”黃珊珊表示，兒童心靈嬌弱，對檢測儀器恐懼心理強?？剖裔槍和@些生理及生理特點，專門引進先進的兒童專業(yè)診療設備，更能夠貼合兒童診療需要。以遠程心電圖為例，孩子即使在家，也能夠?qū)崟r監(jiān)控兒童病程的動態(tài)，為醫(yī)生提供最全面精準的診斷，爭取最佳診療時間。
除此之外，該科室的病房并不是孩子們冰冷的記憶，而是充滿溫情的生命守護港。除了房內(nèi)卡通形象的外在設置，有時還會與社會志愿者聯(lián)系，為孩子們開展妙趣橫生的手工制作課，或優(yōu)秀影視音樂作品鑒賞等，強筑他們幼小的心靈，為與病魔的對抗增添正能量。此外，她們還繼續(xù)推進護理隊伍?？苹I(yè)化建設，提使其更符合分級治療要求。如建立心血管慢病APP電子檔案管理;制作愛心檢查車，并申請專利;聯(lián)合外聯(lián)下社區(qū)進行先心病的體檢及篩查。
團結互助 在有愛的集體里成長
護理人常用這樣一句話激勵自己“拼搏到無能為力，努力到感動自己”。在這個有愛的大集體里，黃珊珊護士長是個渾身充滿正能量的人，她會在護士們困倦不堪的時候激勵她們;會在護士們遇到瓶頸時給她們指明思路。
“當護士，受委屈是必修課程。有些病人和家屬可能對我們的工作不滿意、不理解，我們就要耐心地說服。”黃珊珊說，一次一位年輕護士為一個孩子打針。可能孩子怕疼，大哭不止，孩子的家長急了，狠狠踢了她一腳。那位護士是獨生女，哪里受過這樣的委屈，當即淚水就在眼眶里打轉(zhuǎn)。不過她還是強忍眼淚向家長解釋，好不容易才讓對方氣消。
“做護士，就要有愛心、耐心和責任心。”作為護士長，黃珊珊的手機始終處于24小時開機狀態(tài);睡眠一直很淺。不管白天還是黑夜，科里只要有任何緊急事情，她都會第一時間趕到現(xiàn)場。有一天凌晨2點多，她突然接到科里的電話，一位患兒被診斷為暴發(fā)性心肌炎。該病通常由于病毒感染導致。之所以嚴重，是因為病毒直接作用心肌，導致心肌炎;或者患兒感染病毒后在自身免疫的過程中，免疫系統(tǒng)對人體正常細胞進行攻擊，造成對心肌的傷害。得知情況后，黃珊珊立即趕往醫(yī)院，配合醫(yī)生對患兒進行搶救。當患兒脫離危險時已是早晨6點多。她簡單梳洗后，又走上工作崗位。
既偉大，又瑣碎;既平凡，又神圣。為了工作，黃珊珊付出了很多。她顧不上自己的孩子，幾乎每天回到家時孩子已經(jīng)睡了;早上出門時孩子還沒有睡醒。“我一直都說自己不是一個好媽媽。”她說，10歲的兒子雖然已上四年級，但她至今只未給孩子開過一次家長會。其他護士也是一樣。逛街、購物、下館子、唱KTV，對她們來說都是奢侈的，一年也難得有幾次機會。正是因為她們的辛勤付出，才讓患兒的健康有了保障。
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