全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州精神心理頻道 魏云鳳報(bào)道 徐州市東方醫(yī)院全院進(jìn)行的“三好一滿意”活動(dòng)中，徐州市東方醫(yī)院檢驗(yàn)科“以病人為中心”，開(kāi)展了方便病人的服務(wù)新舉措。
為方便病人領(lǐng)取檢查報(bào)告單，檢驗(yàn)科印制了《取報(bào)告通知單》，內(nèi)容包括取報(bào)告的時(shí)間、地點(diǎn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、患者姓名及查詢報(bào)告的電話號(hào)碼，根本上解除患者反復(fù)詢問(wèn)的煩惱。病人也可以通過(guò)電話查詢檢查報(bào)告結(jié)果。
同時(shí)印制了《服務(wù)規(guī)范》和《病房、門診服務(wù)流程》。使就診病人在等侯檢驗(yàn)時(shí)，方便了解檢驗(yàn)科的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程，并對(duì)徐州市東方醫(yī)院的工作起到了監(jiān)督和促進(jìn)作用。
“服務(wù)無(wú)小事、細(xì)節(jié)展人心”，檢驗(yàn)科全體同志將以患者為中心、為臨床提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，真正做到服務(wù)號(hào)、質(zhì)量好，讓患者滿意。
