全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州口腔/牙科頻道 葛飛 報道：為表彰先進，營造良好的學習氛圍，徐州市人民政府下發(fā)了關于表彰2010—2012年度徐州市先進集體暨勞動模范的決定(徐政發(fā)【2013】38號)：徐州市口腔醫(yī)院被評為2010——2012年度市級先進集體。
作為服務性窗口單位，徐州市口腔醫(yī)院始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，并貫穿于醫(yī)院的各項工作中，落實于醫(yī)療服務的每個環(huán)節(jié)上，為融洽醫(yī)患關系，構建和諧醫(yī)院做了大量卓有成效的工作。
醫(yī)院以提供優(yōu)質服務為出發(fā)點，以精神文明建設為動力，加快醫(yī)院基礎建設，改善醫(yī)療條件，完善服務設施。對門診、放射科進行了全面整修改造及布局和流程的調整，進一步改善了醫(yī)療條件，優(yōu)化了服務流程，為病人營造了優(yōu)雅整潔、舒適安全、私密性良好的診療環(huán)境。
以“把方便留給患者，把困難留給自己”為出發(fā)點，圍繞“簡化流程、優(yōu)化服務”全面落實便捷服務措施。先后開設了門診一站式服務、便民門診，門診設立就診流程圖、科室分布圖、專家門診一覽表等，推行服務承諾制、服務公示制。門診設立電子觸摸屏，方便病人就診和查詢。實行門診服務窗口和診室彈性工作制，努力縮短“三長一短”現(xiàn)象。醫(yī)院設立“志愿者服務中心”，開通24小時服務熱線，提供全方位便捷服務。
這些措施的推行，極大地改進了醫(yī)院的各項工作，獲得了社會各界的一致好評。
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