全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：日前，徐州市東方人民醫(yī)院精神文明建設(shè)再結(jié)碩果。該院在市“文明單位”創(chuàng)建活動中，以創(chuàng)建促發(fā)展，在發(fā)展中求創(chuàng)新，著力塑造了“為病人解難，為職工謀利，為政府擔(dān)責(zé)，為社會造福”的公立醫(yī)院良好形象，被徐州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予“2012-2014年度文明單位”的榮譽(yù)稱號!
近年來，醫(yī)院高度重視文明單位創(chuàng)建工作。在狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，將精神文明建設(shè)作為一條主線貫穿于醫(yī)院各項(xiàng)工作的全過程，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，使文明創(chuàng)建成為推動醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動力：醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)委員會和創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了相關(guān)的實(shí)施方案，使精神文明創(chuàng)建活動得到組織保證;不斷加強(qiáng)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員基本行為規(guī)范》的宣傳，門診大廳的電子屏幕滾動播放社會主義核心價(jià)值觀等文明標(biāo)語，組織大家學(xué)習(xí)文明行為規(guī)范，不斷強(qiáng)化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，著力提高職工的文明素質(zhì);積極推行文明誠信服務(wù)，加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員使用文明用語，在門診大廳設(shè)立了院長代表，接受群眾監(jiān)督和投訴，有力的提升了患者滿意度;堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，深化醫(yī)院改革，規(guī)范醫(yī)院管理，改善服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)科、人才隊(duì)伍建設(shè)，推行主動服務(wù)、用心服務(wù)、超前服務(wù)等舉措，制定完善了醫(yī)院一系列制度流程，為病人提供及時(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù);深化人性化服務(wù)，改善病員休養(yǎng)環(huán)境，為病人集體過生日、捐衣捐書、代買生活用品，組織開展病員聯(lián)歡會、運(yùn)動會，通過手工制作、健腦操和手指操等社會功能訓(xùn)練，提高了精神疾病患者動手動腦能力并促進(jìn)了疾病的康復(fù)，獲得了患者的認(rèn)可和社會各界的好評。
此次“文明單位”榮譽(yù)的獲得，集中體現(xiàn)了該院全體員工在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，大力弘揚(yáng)并積極踐行社會主義核心價(jià)值觀、持續(xù)打造醫(yī)學(xué)人文環(huán)境、不斷提升文明素質(zhì)而呈現(xiàn)出的綜合水平和精神文明面貌，同時(shí)也是上級部門和社會各界群眾對醫(yī)院的廣泛認(rèn)可和高度肯定。下一步醫(yī)院全體干部職工將會再接再厲，在深化醫(yī)改、推進(jìn)精神衛(wèi)生事業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院管理、提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)流程，不斷提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務(wù)能力，努力為病陪人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為徐州市的精神衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
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