全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：為進(jìn)一步深化醫(yī)院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，3月23日市東方人民醫(yī)院召開(kāi)了病(陪)人座談會(huì)。來(lái)自十一個(gè)病區(qū)的病人或家屬代表以及醫(yī)院行風(fēng)辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、食堂等負(fù)責(zé)同志近50人參加了座談會(huì)。
會(huì)上，行風(fēng)辦負(fù)責(zé)人首先將醫(yī)院為滿足病人需要、改善服務(wù)、積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)所做的工作向病人家屬作了簡(jiǎn)單的匯報(bào)，并誠(chéng)懇表示希望大家對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，以及住院環(huán)境、生活設(shè)施、衛(wèi)生保潔等方面提出意見(jiàn)和建議。患者及家屬在肯定醫(yī)院工作的同時(shí)，也很客觀的提出了中肯的建議，與會(huì)人員認(rèn)真聽(tīng)取了患者及家屬代表的反映，現(xiàn)場(chǎng)為患者解除疑慮，會(huì)議氣氛熱烈而輕松。一位病人幾度哽咽的敘述在精神三科的住院經(jīng)歷，感慨地說(shuō)道：“東方人民醫(yī)院的醫(yī)生和護(hù)士都把病人當(dāng)做親人般照顧、呵護(hù)，在你們醫(yī)院就醫(yī)放心”。
市東方人民醫(yī)院曹軍杰院長(zhǎng)介紹說(shuō)，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提高了病人滿意度，同時(shí)也有力地促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。醫(yī)院每一次召開(kāi)座談會(huì)都會(huì)真正發(fā)揮出病(陪)人座談會(huì)的作用，確保廣大患者在醫(yī)院得到更好的照顧，讓他們感受家一般的溫馨。
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