全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：家庭醫(yī)生，10年前對我們國人來說還是一個代表著奢侈的名詞。然而現(xiàn)在，成了咱們普普通通的老百姓也能享受到的服務(wù)。譚華是泉山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭病床科主任，同時也是一名社區(qū)醫(yī)生、副主任醫(yī)師、中共黨員。10年來，她一直在用愛心和耐心在詮釋著家庭醫(yī)生這個溫暖的角色，掌握著吳莊居委會和建煤居委會一半以上居民的健康狀況。
家庭醫(yī)生關(guān)注的是一個人、一個家庭
譚華所在的家庭病床科成立于2013年，其實罩在2006年，泉山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就在慢慢地推廣這項服務(wù)。因為他們了解到，很多老年慢性病患者出門看病非常困難，有的已經(jīng)十年甚至二十年沒有下過樓了，只有靠兒女到醫(yī)院買藥維持。
剛開始推廣家庭病床工作非常的困難，知曉率低、信任度低。不少居民說：“天上掉餡餅了，藥品零差價，還送醫(yī)、送藥上門，哪有這樣的好事？”敲門宣傳的時候，有人連門都不開，但是譚華醫(yī)生用一顆真誠的心打動了每一位患者和居民。前段時間在新吳莊義診時，遇到了一名中年男子，男子是為老母親買藥的，看到譚主任時，便央求她到自家為老太太量量血壓。譚華來到老太太跟前時，老人高興地幾乎要掉淚：“我都20年沒下樓、沒見過醫(yī)生了！你們真是太好了。”
根據(jù)老太太的病情變化，譚華重新為老人開了藥方。隔了十天再上門看望時，老太太氣色明顯有了好轉(zhuǎn)。
“家庭醫(yī)生關(guān)注的不應(yīng)該只是生病的軀體、器官，而應(yīng)該關(guān)心的是一個人、一個家庭。”這是譚華常常說的一句話。要服務(wù)好社區(qū)百姓，就需要比其他專業(yè)的醫(yī)生擁有更多的博愛，用博愛之心去關(guān)心、愛護、引導(dǎo)社區(qū)居民。譚華總是樂于把自己掌握的健康知識傳遞給患者，傳播給更多的居民，居民們即是參與者又是受益者，也提升了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率、利用率和社區(qū)百姓的滿意率，得到廣大居民好評。提起家庭病房科譚華醫(yī)生，居民總是笑瞇瞇的說：“譚主任啊，很好的，有什么問題問她，她總是很耐心地微笑著跟你解釋，遇到這樣的好醫(yī)生，心情也會好起來，毛病也好了一半了。我們愿把自己的健康托付于她”。
“謝謝你，你比親閨女還親！”
譚華負(fù)責(zé)家庭病床期間，她分管50多號病人，平均每天要跑10多家病人。在這些病人中間，有的癱瘓在床體重重達200多斤，有的長著褥瘡并深至椎骨，有的則因精神疾患無緣無故拳打腳踢……但譚華從來沒有“嫌棄”過這些病人，很多時候她寧可自己累到腰酸得站不直，嗓子疼得連口水也咽不下，也不肯耽擱病人的診斷和治療。
一個風(fēng)雨交加的周末，譚華的手機鈴聲響起：“譚醫(yī)生，我頭痛、頭暈、心里難受”。
譚華一聽就知道是紡南社區(qū)10號樓閏大爺?shù)穆曇簦?ldquo;閏大爺你可能血壓高了，平臥休息別緊張我們馬上到”。
閏大爺腦梗塞偏癱10余年，伴有高血壓、冠心病，體胖、性格開朗，愛吃肉，譚華每次指導(dǎo)他合理膳食、適量運動，總是笑呵呵接受，可是依然我行我素。老伴雙膝關(guān)節(jié)炎，兒女在外地工作，閆大爺已經(jīng)兩年沒有下過樓，更不用說去醫(yī)院了。作為泉山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的老病號，科室每個人對他都很了解。
譚醫(yī)生帶著護士長匆匆趕到閏大爺家。看到譚華被雨水打濕的工作服，老人家關(guān)切而又內(nèi)疚地問：“孩子，你們冷嗎？先喝口熱水。”
“謝謝你們，你們比親閨女還親！”臨走了，閏大爺感激地說。這樣的話，譚華在每位老人家中都能聽到。有的獨居老人稍有不適就喊譚華上門，看病倒在其次，更重要的目的是想看到譚醫(yī)生親切的笑容，聽她說說貼心的話。
面對患者對自己的認(rèn)可，譚華總是淡淡地說，“我只不過是盡一個社區(qū)醫(yī)生的本職。”
挨個“掃樓”為居民建立健康檔案
譚華不光負(fù)責(zé)家庭病床科，還是泉山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心第二團隊隊長。該社區(qū)全科醫(yī)師更像“片醫(yī)”，泉山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心作為試點，嘗試全科團隊模式。譚華帶著隊友，將她所負(fù)責(zé)的2個居委會管轄的居民健康問題“管”起來。
沒有借鑒，所有的醫(yī)生都“摸著石頭過河”。譚華一時也無從下手，她不知轄區(qū)內(nèi)有多少慢性病人，更不知用什么辦法才能拉近與居民的距離。她選擇了最“笨”也最見效的辦法：帶著團隊隊員醫(yī)生一家一戶地跑，如同“掃樓”一樣挨個為居民建立健康檔案。
“熱臉蛋貼冷屁股”的感覺不太好，可漸漸地，情況有所好轉(zhuǎn)。一年不到，她就將吳莊居委會和建煤居委會50%至60%的居民健康狀況握在手中，社區(qū)與居民的距離一下子拉近了。
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