全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州東方醫(yī)院/心理頻道：為進一步提高市東方人民醫(yī)院服務(wù)滿意度，切實解決工作中存在問題。近日，市東方人民醫(yī)院召開了提升滿意度通報整改協(xié)調(diào)會。院領(lǐng)導(dǎo)、各臨床科室主任、護士長、及相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加了此次會議。
協(xié)調(diào)會由院長楊永杰主持。楊院長通報了2017年一季度出院病人第三方滿意度調(diào)查情況在涉及的六大塊內(nèi)容中共34條意見和建議，醫(yī)院整體滿意度得分為96.06，在全市二級以上33家醫(yī)院中處于“特別滿意度”級別。同時對存在的問題逐一進行了分析和整改任務(wù)的布置。最后，楊院長強調(diào)：第三方滿意度調(diào)查存在的問題必須高度重視，逐條解決，提升服務(wù)質(zhì)量，惠及更多的患者。如不重視、不及時解決的，對相關(guān)責(zé)任人要進行問責(zé)。
下一步醫(yī)院將建立和完善長效的責(zé)任追究機制，確保存在問題的整改取得實實在在的效果，進一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓患者更加滿意，為創(chuàng)建三甲精神病?？漆t(yī)院打下堅實的基礎(chǔ)。
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