全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州心理頻道：（通訊員 王彩虹）為了進(jìn)一步收集患者意見和建議，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，9月25日，市東方人民醫(yī)院行風(fēng)辦對(duì)該院門診病人及14個(gè)病區(qū)的住院病人進(jìn)行了滿意度調(diào)查。
此次調(diào)查內(nèi)容圍繞醫(yī)務(wù)人員有無索禮、受賄行為、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、主要窗口服務(wù)等滿意狀況共22個(gè)項(xiàng)目。門診調(diào)查內(nèi)容圍繞醫(yī)院環(huán)境設(shè)施及便民措施、診療過程、候診時(shí)間、工作人員服務(wù)態(tài)度、價(jià)格公示及收費(fèi)5大項(xiàng)目共20個(gè)小項(xiàng)目。調(diào)查結(jié)果由患者對(duì)每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目從“滿意”、“較滿意”、“不滿意”中評(píng)價(jià)。
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：九月份患者滿意度均在97%以上，符合上級(jí)滿意度要求95%，工作人員做到廉潔行醫(yī)，無索禮、受賄行為，無違紀(jì)違規(guī)行為，得到病人和家屬的廣泛認(rèn)可。
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