徐州市衛(wèi)計委開展12320話務員培訓月活動

  全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)信息:為提高徐州市12320話務員的專業(yè)素質,培養(yǎng)“專業(yè)強、能力強、業(yè)務水平高”的話務員隊伍,提升12320衛(wèi)生熱線的綜合實力,市衛(wèi)生計生委將5月份定為12320話務員培訓月,每周1-2天,安排衛(wèi)計委、疾控中心等專家給話務員進行集中授課。5月13日上午,在疾控中心十二樓會議室召開啟動暨培訓會議。會議由衛(wèi)計委應急辦主任王問海主持,衛(wèi)計委基層衛(wèi)生處、行政許可處、基層指導處、計劃生育家庭發(fā)展處、城市和流動人口服務管理處、婦幼保健處、衛(wèi)生應急管理辦公室相關領導共同參會。

  培訓會議對江蘇省全面實施兩孩相關政策;獨生子女獎勵政策;孕產保健手冊、建卡、《出生醫(yī)學證明》辦理相關程序;衛(wèi)生行政許可證的辦理及許可范圍(公共衛(wèi)生許可;醫(yī)療機構、醫(yī)護人員、其他類醫(yī)療廣告;新農合的相關政策;流動人口異地就診、轉診程序;新生兒免費參合)等常見問題進行了解讀,明確衛(wèi)生計生系統(tǒng)的職能領域和服務范圍。會上,12320工作人員針對以往工作中存在的問題,與授課專家進行了溝通,探討出合理的解決方案。

  這次培訓還針對當下熱點問題進行解讀,使參會人員對衛(wèi)生計生方面的相關知識更加明確,思路更加清晰,為今后熱線咨詢工作更好地服務于群眾打下了牢靠的基礎。

  徐州導醫(yī)熱線:0516-85707122

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