堅守和諧醫(yī)患關系背后的安全“紅線”——市一院安全管理(生產)工作綜述

  全程導醫(yī)網 徐州行業(yè)信息:(通訊員 焦海波 韓黎雯)安全生產大如天。無論在經濟、社會還是醫(yī)療衛(wèi)生領域,安全生產都是一條不可逾越的“紅線”。

  近年來,市一院按照省、市政府對安全生產工作的總體部署要求,以“大安全”理念為指導,掌控全局、強化預防、明確責任、夯實監(jiān)管,圍繞平安醫(yī)院建設、三級甲等綜合醫(yī)院建設標準,持續(xù)推進安全生產常態(tài)化、制度化建設,為醫(yī)患和諧提供制度化、常態(tài)化、規(guī)范化、標準化的“大安全”保障,促進醫(yī)院科學、安全、和諧發(fā)展。

  “一盤棋”思路構建大安全網絡

  醫(yī)院安全管理是保障醫(yī)院良性運轉的重要因素之一。它能夠使醫(yī)患雙方權益得到及時保障,并免受院內不良因素的影響和傷害,是醫(yī)院建設發(fā)展的基礎,也是現代醫(yī)院管理的重要內容。

  安全生產無小事。市一院堅持把醫(yī)療、生產安全放在與醫(yī)院發(fā)展同等重要的位置,一手抓醫(yī)院發(fā)展、一手抓生產安全,精心謀劃、統(tǒng)一布局,樹立安全醫(yī)療、安全生產“一盤棋”的全局觀、大局觀。該院不斷強化組織領導機制,建立健全組織領導機構,成立了院質量安全管理領導小組,增補調整了安全生產委員會成員及安全生產月活動領導小組,定期召開安全生產工作會議。

  “黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”,這樣的責任管理制度有效提升了市一院安全生產工作的質量與效率。院長是全院安全生產第一責任人,醫(yī)院領導班子其他成員對分管范圍內安全生產工作負領導責任,各職能部門各司其職、各盡其責,形成領導有力,職責到位的安全生產工作格局和責任體系。市一院始終把安全生產工作納入黨政工作重要議事日程,與單位的中心工作同計劃、同部署、同推進、同落實、同考核,任務層層分解責任落實到人。

  目前,全院上下已形成安全生產廣覆蓋、質量與責任“雙導向”、人人都是責任人的“大安全”網絡,并進一步細化了治安安全、消防安全、醫(yī)療安全、設備安全、信息安全、基建工程安全、?;罚ǚ派湓矗┌踩?、毒麻藥品安全、用水用電安全、電梯安全、防雷安全、食品安全、車輛安全、污水處理、醫(yī)療廢棄物處置、除“四害”等醫(yī)院安全生產重點工作,安全形勢總體呈現平穩(wěn)態(tài)勢。

   醫(yī)療質量安全筑牢發(fā)展“生命線”

  醫(yī)療質量與安全是醫(yī)院管理的核心,也是醫(yī)院發(fā)展的“生命線”。

  “我們必須嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量安全核心制度,將醫(yī)療質量與安全工作放在全院工作的中樞位置。”院長杜鐘祥對此高度重視,要求全體醫(yī)務人員切實踐行“三個做到”制度——該說的說到、該做的做到、該寫的寫到,加強責任心,規(guī)范診療行為,積極自查整改,落實監(jiān)管制度,認真履行崗位職責。

  該院搭建起由醫(yī)務處、門診部牽頭的多學科診療平臺,制定單病種診療規(guī)范,醫(yī)務處加強臨床診療路徑管理、電子病歷標準化錄入指導等工作,促進醫(yī)療行為科學化、規(guī)范化。今年3月,由質量控制辦公室牽頭,醫(yī)務處、護理部、門診部、感染處等部門聯合組成兩個醫(yī)療檢查小組,定期深入臨床科室,對不良事件上報制度、危急值報告制度、多科室會診制度、三級查房制度、手術安全核查制度等醫(yī)療質控環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查。同時,醫(yī)患溝通辦公室、行風管理辦公室、隨訪呼叫中心等職能部門工作不斷提檔升級,加強風險預估和投訴、糾紛處理效率,促使問題前置,改善服務成效。

  制度化管理確保安全生產“無死角”

  市一院安全生產工作實施目標責任制管理,落實責任制度,嚴格遵守“八項制度”(即嚴格落實安全教育培訓制度,每月一次安全工作例會制度,安全生產檢查制度,重大隱患排查整治和上報制度,節(jié)假日值班制度,安全工作信息上報制度,安全生產工作建檔制度,考評制度),有力推進醫(yī)院安全生產工作制度化、體系化、科學化、規(guī)范化。

  同時,該院不斷加強安全生產監(jiān)管力度,制定安全監(jiān)管責任體系,實行安全生產網絡化管理,明確安全監(jiān)管和保障人員的職責,調整更新直接監(jiān)管的方式方法,與政府監(jiān)督執(zhí)法部門保持有效溝通和協(xié)作,按照“四不放過”原則,有效提升醫(yī)院的安全生產監(jiān)管能力。

  該院認真貫徹落實安全生產事故隱患排查治理的各項規(guī)定,以醫(yī)療質量、消防安全、建筑施工、特殊設備、電梯管理、毒麻藥品、?;?、壓力容器、易燃易爆物品、水電氣暖、道路交通等作為專項整治重點,開展定期、不定期“地毯式”排查,強化隱患整改責任,把事故、隱患扼殺于萌芽狀態(tài),全力確保院內各疏散通道、安全出口的暢通以及消防設施設備的完好齊備。

  安全文化教育強化“紅線意識”

  千里之堤,毀于蟻穴。每一起重大安全事故背后,都隱藏著諸多容易被忽視的安全隱患。重大安全事故看似偶然,實則體現了事故主體安全意識、責任意識、紅線意識的淡薄。因此,深化生產安全教育培訓,加強常態(tài)化監(jiān)管體系構建,是醫(yī)院醫(yī)療、生產安全工作的重要推手。

  近年來,市一院嚴格落實職工安全教育培訓制度,抓好全院職工的消防基礎知識培訓工作,制作安全知識宣傳單并在各病區(qū)特別是安全重點監(jiān)管區(qū)域進行投放和宣教。每年舉辦的“安全生產月”活動中,該院組織關鍵崗位職工進行安全知識講座,組織職工觀看“11.9對你說”警示教育片,保衛(wèi)、消防人員在門診及人員較多部位開展針對職工及就診病人的安全知識宣傳咨詢活動。在開展安全教育的同時,該院以重點科室為對象,開展消防應急疏散演練,通過內容豐富的安全宣傳教育活動,實現“職工人人會使用滅火器材和逃生器材”的宣教目標,增強了全員安全意識,營造了濃厚的安全文化氛圍。

  徐州導醫(yī)熱線:0516-85707122

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